B2B Klantenservice

• 🤝 Relatiebeheer: Je onderhoudt en versterkt de samenwerking met ondernemers en verkopers.
• 🔍 Probleemoplossing: Je biedt gerichte oplossingen voor uiteenlopende vragen en uitdagingen.
• 🚀 Onboarding: Je helpt nieuwe partners bij hun start op Bol.com.
• 📝 Contentondersteuning: Je begeleidt bij het plaatsen en optimaliseren van content op de website.
• 📊 Data-analyse: Je geeft inzicht in prestatiescores en draagt bij aan procesoptimalisatie

Bij Bol zetten we jouw groei en welzijn op de eerste plaats. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Een aantrekkelijk salaris van €17,50 per uur (€3.045 per maand) dat past bij jouw inzet en talent 💰
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband voor langdurige zekerheid 📜
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, zodat werk en privé in balans blijven 🕒
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren om volop van je vrije tijd te genieten 🌴
• Thuiswerkvergoeding van €9,23 netto per week om je thuiswerkplek comfortabel te maken 🏠
• Volledige vergoeding van OV-kosten en een pendeldienst naar kantoor voor een zorgeloze reis 🚆
• Hybride werken: combineer werken vanuit huis met samenwerken op ons kantoor in Utrecht 🤝
• Een inspirerende werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan 🧡
• Kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen, met trainingen en nieuwe verantwoordelijkheden 🚀

We zoeken iemand die klantgericht en proactief is, met een passie voor e-commerce en ondernemerschap. Je werkt in een hybride omgeving, deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Utrecht.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar. 🕒
• Woonachtig in de regio: Je woont in of rondom Utrecht of bent bereid te reizen naar ons kantoor. 🏙️
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal HBO-werk- en denkniveau en een relevante achtergrond. 🎓
• Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en vloeiend in Nederlands en Engels. 💬

Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie te combineren, streven we naar een toekomst waarin technologie en persoonlijke service samenkomen. Onze kernwaarden? Samenwerking, respect en vooruitgang.

Wat Bol uniek maakt, zijn onze grensverleggende projecten, focus op persoonlijke en professionele groei, en een werkomgeving die welzijn en balans stimuleert. Hier krijg je de ruimte om te leren, te groeien en impact te maken binnen een dynamische sector.

Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven?