Baliemedewerker ProPersona

Wil je jouw klantcontact-ervaring inzetten op een plek waar je echt iets betekent voor cliënten, bezoekers en collega’s in de geestelijke gezondheidszorg?

Als baliemedewerker bij Pro Persona in Nijmegen ben je het eerste aanspreekpunt aan de informatiebalie van Kairos. Je ontvangt bezoekers, cliënten en leveranciers, beantwoordt telefoontjes en e-mails en zorgt dat iedereen snel bij de juiste persoon of afdeling terechtkomt. Je werkt vooral op maandag-, woensdag- en vrijdagmiddag, in een team dat elkaar ondersteunt en waar aandacht is voor jouw ontwikkeling. Je dag is afwisselend: het ene moment help je een cliënt met een vraag over een afspraak, het andere moment scan en verwerk je documenten of stem je kort af met een behandelaar over een binnengekomen bericht.

Wat je gaat doen:

• 📞 Telefoontjes aannemen, vriendelijk te woord staan en doorverbinden naar de juiste collega of afdeling.
• 📧 Binnenkomende e-mails lezen, beantwoorden of doorzetten volgens de gemaakte afspraken.
• 📂 Documenten scannen, digitaal verwerken en zorgen dat dossiers netjes worden bijgewerkt.
• 👋 Bezoekers en cliënten aan de balie ontvangen, wegwijs maken en rustig te woord staan.
• 🤝 Kort schakelen met behandelaren en collega’s zodat informatie duidelijk en zorgvuldig wordt doorgegeven.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te organiseren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: €14,71, vanaf juli €14,99 per uur
• Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever of uitzendbureau
• Flexibele werkuren: middagen in overleg naast vaste dagen
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Contract: parttime, vast, minimaal 4 uur per week

Je bent een rustige, servicegerichte baliemedewerker die helder communiceert met een uitdagende GGZ-doelgroep.

• Je bent minimaal 4 uur per week beschikbaar.
• Je bent bij voorkeur beschikbaar maandag-, woensdag- en/of vrijdagmiddag.
• Je hebt minimaal mbo 3-werk- en denkniveau.
• Je hebt geduld en bent vastberaden richting forensische GGZ-cliënten.
• Je hebt een duidelijke, vloeiende beheersing van de Nederlandse taal.

Pro Persona is een vooraanstaande GGZ-instelling die zich richt op het bieden van persoonsgerichte zorg. Met een rijke geschiedenis in het ondersteunen van mensen met psychische aandoeningen, zetten we ons in voor innovatie en wetenschappelijk onderzoek om het welzijn van onze cliënten te verbeteren.

Onze werkomgeving is dynamisch en ondersteunend, waarbij flexibele werktijden en de ontwikkeling van onze medewerkers centraal staan. We zijn trots op onze betrokkenheid bij de gemeenschap en streven ernaar om een positieve impact te maken, zowel binnen als buiten de organisatie.

Zie jij jezelf al bijdragen aan een team dat het verschil maakt in de geestelijke gezondheidszorg? Ben je klaar om je aan te sluiten bij Pro Persona en samen te groeien?