Als Partner Specialist bij bol.com ben je dagelijks bezig met het ondersteunen en laten groeien van ondernemers die verkopen via het platform. Je bent het eerste aanspreekpunt voor partners en denkt actief met hen mee over hoe zij hun prestaties kunnen verbeteren. Dit doe je door vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en advies te geven dat aansluit bij de doelen van de partner.
Je begeleidt nieuwe partners tijdens hun onboarding bij bol.com en zorgt ervoor dat zij het platform goed leren kennen. Denk hierbij aan ondersteuning bij het inrichten van hun account, het plaatsen van producten en het begrijpen van de richtlijnen. Daarnaast help je bestaande partners bij het optimaliseren van hun aanbod en content, zodat producten beter vindbaar zijn en beter presteren.
Ook analyseer je data en prestatiescores van partners. Op basis hiervan geef je gerichte inzichten en denk je mee over procesverbeteringen, zowel voor de partner als intern. Je signaleert knelpunten, komt met verbetervoorstellen en draagt bij aan het continu verbeteren van de partnerervaring binnen bol.com.
Je werkt nauw samen met collega’s en schakelt regelmatig met verschillende afdelingen. Door deze afwisseling en het contact met uiteenlopende ondernemers is geen dag hetzelfde. Je werkt hybride vanuit het kantoor in Utrecht en vanuit huis, waarbij je veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid krijgt in het indelen van je werk.
Wat je gaat doen
Wat we je bieden
- Salaris: €17,50 per uur (€3.045 per maand bij 40 uur).
- Contract: tijdelijk met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Werkuren: flexibel in te delen tussen 32 en 40 uur per week, 50% vanuit huis.
- Vakantie: 29 dagen bij een 40-urige werkweek, plus 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren.
- Thuiswerkvergoeding: €9,23 netto per week.
- Reiskosten: volledige OV-vergoeding en pendelmogelijkheden naar het kantoor in Utrecht.
- Ontwikkeling: ruimte voor persoonlijke en professionele groei, trainingen en begeleiding.
Wat we van je vragen
- Je hebt minimaal HBO-werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
- Je bent vloeiend in Nederlands en Engels.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden voor partnercontact.
- Je hebt affiniteit met e-commerce en ondernemerschap.
Over het bedrijf
Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie te combineren, streven we naar een toekomst waarin technologie en persoonlijke service samenkomen. Onze kernwaarden? Samenwerking, respect en vooruitgang.
Wat Bol uniek maakt, zijn onze grensverleggende projecten, focus op persoonlijke en professionele groei, en een werkomgeving die welzijn en balans stimuleert. Hier krijg je de ruimte om te leren, te groeien en impact te maken binnen een dynamische sector.
Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven?
