Frontline CS fulltime DHL Express

Frontline CS Arnhem fulltime

• 🕒 Werkuren: Fulltime (40 uur)
• 📍 Locatie: Arnhem
• 💰 Uurloon: €15,96 - €20,35

Ben jij klaar om het verschil te maken in de wereld van klantenservice?

Bij DHL Express in Arnhem krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat persoonlijke groei en professionele ontwikkeling stimuleert. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van ondersteuning bij vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je werkt samen met interne afdelingen om een soepele dienstverlening te waarborgen. Bij DHL Express investeren we in jouw talenten via intensieve trainingen en bieden we een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen van klanten over zendingen en leveringen.
• Oplossen: Je lost problemen met verzendingen en logistieke uitdagingen op een efficiënte manier op.
• Adviseren: Je adviseert klanten over onze logistieke en transportdiensten, passend bij hun behoeften.
• Samenwerken: Je werkt samen met interne afdelingen om de beste service te bieden en processen te optimaliseren.
• Bijdragen: Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door jouw professionele en klantgerichte aanpak.

Bij DHL Express zetten we jouw ontwikkeling centraal. Ontdek de aantrekkelijke voordelen die deze rol jou te bieden heeft!

• Een aantrekkelijk salaris tussen €15,96 en €20,35 per uur, afhankelijk van jouw ervaring.
• Tijdelijk contract met perspectief op een vast dienstverband.
• Flexibele uren: kies voor parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.
• Hybride werken: 50% van de tijd vanuit huis.
• Vergoeding voor reis- en thuiswerkkosten voor een optimale werkervaring.
• Ruimte voor doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express.

We zoeken een klantgerichte professional die ons team kan versterken.

• Je bent communicatief vaardig en oplossingsgericht
• Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed
• Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week
• Je hebt ervaring in klantenservice (pré)

DHL Express, gevestigd in Arnhem, is een wereldwijde leider in logistiek en transport. Met een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie zorgen wij ervoor dat pakketten en documenten snel en betrouwbaar hun bestemming bereiken. Onze kernwaarden zijn samenwerking, integriteit en uitmuntendheid.

Bij DHL Express krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat persoonlijke groei en professionele ontwikkeling stimuleert. We investeren in jouw talenten via intensieve trainingen en bieden een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan.

Klaar om jouw vaardigheden in te zetten bij een organisatie die jouw ontwikkeling vooropstelt?