Frontline Remote Advisor

Frontline CS Arnhem fulltime 🌟

• 🕒 Werkuren: Fulltime (40 uur)
• 📍 Locatie: Arnhem
• 💰 Uurloon: €16,40 - €20,35

Ben jij klaar om het verschil te maken in de wereld van klantenservice?

Bij DHL Express in Arnhem krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat persoonlijke groei en professionele ontwikkeling stimuleert. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van ondersteuning bij vragen over zendingen, bezorgstatus en logistieke processen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende klantbeleving. Je werkt samen met interne afdelingen om een soepele dienstverlening te waarborgen. Bij DHL Express investeren we in jouw talenten via intensieve trainingen en bieden we een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan.

Wat je gaat doen:

• 📞 Beantwoorden: Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen van klanten over zendingen en leveringen.
• 🔍 Oplossen: Je lost problemen met verzendingen en logistieke uitdagingen op een efficiënte manier op.
• 💡 Adviseren: Je adviseert klanten over onze logistieke en transportdiensten, passend bij hun behoeften.
• 🤝 Samenwerken: Je werkt samen met interne afdelingen om de beste service te bieden en processen te optimaliseren.
• 🌟 Bijdragen: Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door jouw professionele en klantgerichte aanpak
•        Je hebt een "Can-do" houding en blijft pro actief te werk gaan

Bij DHL Express zetten we jouw ontwikkeling centraal. Ontdek de aantrekkelijke voordelen die deze rol jou te bieden heeft!

• Verdien tussen €16,40 en €20,35 per uur, afhankelijk van jouw ervaring. 💰
• Geniet van een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. 📄
• Werk flexibel: kies voor 32 uur of 40 uur per week. ⏰
• Profiteer van hybride werken, waarbij je 50% vanuit huis werkt. 🏠
• Ontvang een vergoeding voor reis- en thuiswerkkosten. 🚗
• Er zijn volop doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express. 🚀

Ben jij de klantgerichte professional die ons team komt versterken? Bij DHL Express in Arnhem zoeken we iemand die communicatief vaardig en oplossingsgericht is.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau vereist 🎓
• Goede beheersing van Nederlands en Engels 🗣️
• Beschikbaar voor 32 - 40 uur per week ⏰
• Ervaring in klantenservice is een pré 📞
• Kennis van MS Office is een pré 💻

DHL Express, gevestigd in Arnhem, is een wereldwijde leider in logistiek en transport. Met een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie zorgen wij ervoor dat pakketten en documenten snel en betrouwbaar hun bestemming bereiken. Onze kernwaarden zijn samenwerking, integriteit en uitmuntendheid.

Bij DHL Express krijg je de kans om deel uit te maken van een team dat persoonlijke groei en professionele ontwikkeling stimuleert. We investeren in jouw talenten via intensieve trainingen en bieden een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan. 🤝

Ben je klaar om jouw vaardigheden in te zetten bij een organisatie die jouw ontwikkeling vooropstelt? We verwelkomen je graag in ons team en kijken uit naar de mogelijkheden die voor je liggen. 🚀