Ben jij servicegericht, denk jij in oplossingen en haal jij energie uit het beantwoorden van complexe vragen van klanten? Dan ben jij de frontoffice medewerker pensioenen die wij zoeken!
Als frontoffice medewerker pensioenen bij TKP in Groningen zorg jij ervoor dat klanten duidelijk telefonisch en schriftelijk te woord worden gestaan. Met een gezellig en hardwerkend team zorgen jullie ervoor dat de communicatie per e-mail en telefoon zo helder mogelijk wordt overgebracht. Dankzij de uitgebreide onboarding bouw jij stap voor stap je kennis op, waardoor jij zelfverzekerd aan de slag kan!
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor:
- Het zo duidelijk mogelijk uitleggen en overbrengen van pensioenen naar de klant;
- Het succesvol bijdragen aan verbeteringen van de communicatie en processen;
- Het nauwkeurig beheren van de complete dossiers en zorgvuldige omgang met de uiteenlopende vragen van de klant;
- Het onderhouden van een goede relatie met interne en externe stakeholders.
