Als Junior Klantenservice Medewerker help je mensen met hun vragen over uitkeringen en dienstverlening. Je start met het beantwoorden van vragen via berichten (dus nog geen telefoongesprekken). Zo kun je rustig ingewerkt worden. Later kun je, als je dat leuk vindt, doorgroeien naar telefonisch klantcontact. Je werkt samen met een gezellig en behulpzaam team en krijgt begeleiding van ervaren coaches. In het begin werk je op kantoor zodat je alles goed leert kennen, daarna is deels thuiswerken mogelijk.
Je werkzaamheden:
- 📧 Beantwoorden van schriftelijke klantvragen via de werkmap
- 👥 Overleggen en samenwerken met collega’s en coaches
- 📚 Volgen van een betaalde training van 2 weken
- 🌍 Werken bij een organisatie met maatschappelijke impact
