Bij ASA Utrecht kom je terecht in een dynamisch team waar jouw talent en ontwikkeling centraal staan. Als klantenservice medewerker werk je hybride, met minimaal twee dagen per week op kantoor en de rest vanuit huis.
Deze functie biedt je de kans om je communicatieve vaardigheden te versterken en je oplossingsgerichtheid in te zetten. Je krijgt de ruimte om gesprekken persoonlijk en creatief te voeren, zonder vaste scripts. Zo ontwikkel je niet alleen je klantgerichtheid, maar ook je zelfstandigheid en initiatief. Daarnaast stimuleert ASA Utrecht jouw groei met trainingen en doorgroeimogelijkheden, waardoor je jouw carrière stap voor stap verder kunt uitbouwen.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker:
- Communicatie:
Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, chat en e-mail en zorgt dat zij zich gehoord en geholpen voelen.
- Probleemoplossing:
Je denkt actief mee en komt met passende oplossingen die het klantcontact verbeteren en de klanttevredenheid verhogen.
- Initiatief nemen:
Je draagt ideeën aan om de klantenservice te verbeteren en werkt mee aan een efficiënte en klantvriendelijke werkwijze.
- Persoonlijk contact:
Je maakt elk gesprek uniek door creativiteit en empathie, waardoor klanten met een goed gevoel het gesprek afsluiten.
- Training en ontwikkeling:
Je start met een uitgebreide training op kantoor en werkt daarna deels vanuit huis, zodat je goed voorbereid bent op je taken.
