Terug naar vacatures

Klantenservice medewerker

  • Parttime
  • |
  • Utrecht
  • |
  • €16,34
Klantenservice medewerker
  • Parttime
  • Utrecht
  • €16,34

Wat je gaat doen

Word jij het nieuwe stemgeluid van Bol? In deze klantenservicefunctie in Utrecht draait het niet om het afwerken van lijstjes, maar om het maken van échte connecties. Jij bent het aanspreekpunt dat net dat stapje extra zet om een glimlach op het gezicht van de klant te toveren. Geen dag is hetzelfde: de ene minuut help je iemand met een zoekgeraakt pakketje, de andere minuut adviseer je creatief over een retour.

Wat ga je doen? Als verbindende schakel tussen de klant en de organisatie luister je niet alleen, je handelt ook.
  • Je verrast klanten met persoonlijke oplossingen via telefoon, chat en e-mail.
  • Je krijgt de volledige vrijheid: geen starre scripts, maar ruimte voor jouw eigen empathie en creativiteit.
  • Je denkt actief mee over hoe we de service naar een nóg hoger niveau kunnen tillen.
Je start met een energieke, betaalde training van vier weken. De eerste twee weken leer je de kneepjes van het vak op kantoor, daarna ga je (deels) vanuit huis aan de slag. Met startdata op 7 april en 8 mei kun je snel beginnen bij een organisatie die bekendstaat om haar inclusieve cultuur en legendarische borrels op woensdag- en vrijdagmiddag.

Wat we je bieden

Bij ASA Utrecht geloven we dat jij het beste presteert als de randvoorwaarden top zijn. Daarom biedt Bol:
  • Salaris: Een basissalaris van €16,34 per uur.
  • Toeslagen: Jouw inzet in de avonden en weekenden wordt beloond met toeslagen tot wel €32,- per uur.
  • Flexibiliteit: Kies de werkweek die bij jou past (24–32 of 32–40 uur) binnen ruime openingstijden (08:00 - 23:00 uur).
  • Hybride werken: Werk minimaal 2 dagen op ons bruisende kantoor in Utrecht en de rest lekker vanuit huis.
  • Extra’s: Een netto thuiswerkvergoeding van €40 per maand en een volledige reiskostenvergoeding voor OV en 0,23 per km.
  • Groei: Volop doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met een concreet uitzicht op vast.

Wat we van je vragen

Jij bent een positieve 'fixer' die energie krijgt van mensen helpen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
  • Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
  • Je bent een creatieve denker die niet in problemen, maar in oplossingen denkt.
  • Beschikbaarheid: Je kunt minimaal twee avonddiensten per week werken. Bij een contract van 24-32 uur ben je 4 dagen beschikbaar; bij 32-40 uur is dat 5 dagen.
  • Training: Je bent de eerste 4 weken van de training beschikbaar (ma t/m vr, 09:00 - 17:00 uur).

Over het bedrijf

Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en een plek waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan. Bij Bol geloven we dat we samen het dagelijks leven van onze miljoenen klanten makkelijker en leuker maken. Maar dat kunnen we niet alleen; daar hebben we jouw enthousiasme en frisse blik bij nodig.

Werken bij Bol in Utrecht betekent werken in een omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich thuis voelt. De sfeer is informeel, dynamisch en bovenal ontzettend gezellig, denk aan de wekelijkse borrels op woensdag en vrijdag om successen te vieren.

In samenwerking met ASA Utrecht bieden we jou een vliegende start. Terwijl jij je focust op het helpen van klanten en je eigen groei binnen Bol, zorgt ASA voor de persoonlijke begeleiding en de administratieve puntjes op de i. Kortom: een unieke kans om onderdeel te worden van een iconisch merk met de persoonlijke aandacht die jij verdient.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Voer de URL van jouw openbare LinkedIn-profiel in. Log gewoon in op jouw Linkedin-profiel en zoek naar de URL bovenaan jouw browser.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Sven Joosse, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Sven Joosse
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Utrecht
Ganzenmarkt 22
3512 GE Utrecht

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw

Klantadviseur overheid en uitkeringen

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Groningen
  • €17,57 - €19,00
Nieuw

Klantenservicemedewerker uitkeringen

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Groningen
  • €17,57 - €19,00
Nieuw

Klantadviseur uitkeringen Groningen

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Groningen
  • €17,57 - €19,00
Nieuw

Bijbaan klantadviseur uitkeringen

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Groningen
  • €17,57 - €19,00