Klantenservice medewerker B2B Bol

Klantenservice medewerker B2B bol Utrecht 🌟

• 🕒 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken)
• 💰 Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Krijg jij energie van het sparren met ondernemers en wil je bijdragen aan hun groei op het platform van bol? 💬📈

Als klantenservice medewerker B2B (Partner Specialist) bij bol werk je in een informeel en ambitieus team in Utrecht én deels vanuit huis. Je start je dag met een korte stand-up met je collega’s, bekijkt je cases en pakt vervolgens afwisselende vragen op van verkooppartners: van onboarding tot het verbeteren van hun prestaties. Je schakelt via telefoon, mail en andere kanalen, analyseert wat er speelt en geeft gericht advies. Tussendoor stem je met collega’s af, denk je mee over verbeteringen in processen en sluit je de dag af met een helder overzicht van je lopende dossiers. ☕💻

Wat je gaat doen:

• 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• 📊 Je analyseert partnerprestaties en geeft praktisch advies om hun verkoop te verbeteren.
• 🧭 Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform.
• 🧩 Je pakt complexe vraagstukken op en zoekt samen met collega’s naar passende oplossingen.
• 🤝 Je denkt mee over verbeterkansen in processen en deelt actief je ideeën binnen het team.

Bij bol krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en je werk slim te combineren met je privéleven. Je bouwt mee aan een toonaangevend e-commerce platform én aan je eigen carrière.

• 💰 Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• 🕒 32–40 uur per week, hybride en flexibel
• 📅 Vast contract via ASA Talent na tijdelijke periode
• 🏖️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• 👥 Informeel team, OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en doorgroeikansen

We zoeken een analytische, servicegerichte teamspeler die ondernemers vooruithelpt in een dynamische e-commerce omgeving.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel 🎓
• 32–40 uur per week beschikbaar, start 1 of 29 juni 📅
• Bereid hybride te werken vanuit Utrecht en thuis 🏙️
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk 🗣️
• Communicatief sterk, oplossingsgericht en enthousiast richting ondernemers 🤝

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux. Hier werken we samen met duizenden partners die via het platform miljoenen klanten bereiken.
De cultuur is open, ondernemend en mensgericht. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en echt impact te maken. Samen bouwen we aan de toekomst van online retail.
________________________________________
Klaar om impact te maken?
Solliciteer nu en groei mee met bol 🚀