Klantenservice Specialist | Hybride werken

Ben jij iemand die graag anderen helpt en goed kan communiceren? Bij UWV in Breda krijg je de kans om betekenisvol werk te doen in een omgeving die jouw ontwikkeling stimuleert.

Waarom deze baan bij jou past:

Je werkt in een dynamisch team waar je dagelijks een verschil maakt in het leven van mensen. Met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken, kun je een goede balans tussen werk en privé behouden. UWV investeert in jouw carrière, met doorgroeimogelijkheden en een uitgebreide training.

Jouw werkzaamheden als medewerker klantenservice UWV Breda:

• Beantwoorden: Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail, waarbij je empathie en duidelijke uitleg biedt.
• Analyseren: Je analyseert klantensituaties om passende oplossingen te bieden, rekening houdend met wet- en regelgeving zoals WIA en WW.
• Ondersteunen: Je ondersteunt klanten in emotionele of complexe situaties met geduld en begrip.
• Bijdragen: Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door helder en professioneel te communiceren.
• Samenwerken: Je werkt samen met je team om kennis te delen en de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren.

Bij UWV Breda krijg je de kans om betekenisvol werk te verrichten met aantrekkelijke voorwaarden.

• Uurloon: €17,57 tot €19,00
• Flexibele werkuren: 24-38 uur per week
• Je volgt een betaalde training van 6 weken (30 uur per week)
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Hybride werken: deels vanuit huis

We zoeken een empathische en communicatieve klantenservice medewerker.

• Je bent empathisch en communiceert helder.
• Je hebt een MBO 4-diploma.
• Je bent leergierig en past je makkelijk aan.
• Je bent 24 tot 38 uur per week beschikbaar.
• Je woont in de regio Breda en kunt naar kantoor reizen.

Bij UWV Breda staat betekenisvol werk centraal. We ondersteunen mensen op de arbeidsmarkt en streven naar een inclusieve samenleving. In onze dynamische werkomgeving, waar ontwikkeling en betrokkenheid voorop staan, krijg je de kans om te groeien en samen te werken. Met flexibele werktijden en hybride werken zorgen we voor een goede werk-privébalans. Kom ook bij ons team en maak een verschil, ook voor jou!