Klantenservicemedewerker outbound overheid

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de klantenservice voor lange termijn? Lijkt het jou leuk om outbound te bellen en heb je de ambitie om door te groeien naar inbound? Dan is dit de baan voor jou! Gelegen in het hart van Groningen zet onze organisatie zich in om mensen te begeleiden naar betekenisvol werk.

Jouw werkzaamheden als klantenservicemedewerker outbound bij de overheid:

• Klantencontact:

   Je benadert klanten met een uitkering om te vragen of hun persoonlijke situatie ongewijzigd is gebleven en extra informatie te winnen wat nodig is voor het verdere proces.

• Vragenlijstbeheer:

  Je stelt vragen volgens een vaste vragenlijst en noteert de uitkomsten zorgvuldig.

• Afdelingscommunicatie:

  Je schakelt veel met andere afdelingen en verbindt klanten door naar de afdeling inbound bij inhoudelijke vragen.

• Training:

  Je wordt de eerste 2 weken opgeleid door middel van e-learnings en training on the job.

Bij ons krijg je de kans om je carrière te ontwikkelen binnen een organisatie die persoonlijke groei en inclusiviteit hoog in het vaandel heeft staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel je professionele als persoonlijke leven ondersteunt.

• 💰 Salaris van €17,57 per uur
• 🕒 Parttime functie vanaf 20-24 uur per week
• 📆 Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• 😎 Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding

Ben jij de klantgerichte professional die ons team komt versterken?

• Je hebt een MBO4 diploma of hoger
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
• Je hebt uitstekende Nederlandse taalvaardigheden
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag
• Je kan goed werken met verschillende systemen

Gelegen in het hart van Groningen, richt onze organisatie zich op het begeleiden van mensen naar betekenisvol werk. We koesteren een cultuur van samenwerking, inclusiviteit en persoonlijke groei. Met innovatieve projecten en uitgebreide trainingsprogramma's bieden we volop ontwikkelingsmogelijkheden 🚀. Sluit je aan bij ons team en maak een verschil!