Als klantondersteuner draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en begrepen voelen. Dankzij jouw empathie en kennis van wet- en regelgeving bied je passende oplossingen en maak je een verschil in het leven van mensen. Je start met een intensieve, betaalde training van zes weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Na deze training heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden bij diverse situaties.
- Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen te vinden voor complexe vraagstukken.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen hebben in jouw hulp.
- Bijwerken: klantdossiers en administratieve taken nauwkeurig verwerken.
- Deelnemen: aan trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen.