Medewerker Customer service

Ben jij iemand die graag problemen oplost en klanten blij maakt? Bij DHL Express in Arnhem bieden we jou de kans om jouw talenten in te zetten in een dynamische omgeving.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij DHL Express krijg je de ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Met een salaris van €15,65 tot €20,35 per uur en de mogelijkheid tot hybride werken, investeren we in jouw groei. Je werkt in een team dat diversiteit en inclusie hoog in het vaandel heeft, met volop doorgroeimogelijkheden.

Jouw werkzaamheden als klantenservicemedewerker:

• Beantwoorden:

  Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen van klanten over zendingen en leveringen, waarbij je zorgt voor duidelijke en behulpzame communicatie.

• Oplossen:

  Je pakt problemen met verzendingen en logistieke uitdagingen aan, waarbij je streeft naar efficiënte oplossingen.

• Adviseren:

  Je adviseert klanten over onze logistieke en transportdiensten, afgestemd op hun specifieke behoeften.

• Samenwerken:

  Je werkt samen met interne afdelingen om de beste service te bieden en processen te optimaliseren.

• Bijdragen:

  Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door jouw professionele en klantgerichte aanpak.

Bij DHL Express krijg je de kans om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving.

• Salaris: €15,65 tot €20,35 per uur
• Wekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: 32-40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% van je bruto jaarsalaris
• Hybride werken: 40% thuiswerken

We zoeken een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Je bent beschikbaar vanaf 17 november 
• De eerste 8 weken fulltime op kantoor in Arnhem (i.v.m. trainingen).
• Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
• Je beheerst Nederlands en Engels goed.
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week.

DHL Express, gevestigd in Arnhem, is een wereldwijde leider in logistiek en transport, met een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie. Ons dynamische team stimuleert persoonlijke groei en professionele ontwikkeling in een inclusieve werkomgeving. 🚀 We bieden volop kansen om je talenten te ontwikkelen. Sluit je aan bij ons team en groei mee met DHL Express!