medewerker klantenservice e-commerce

• Support: eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
• Probleemoplossing: beantwoorden van vragen en oplossen van issues rondom verkopen via het platform.
• Advies: partners voorzien van informatie en tips om hun prestaties te optimaliseren.
• Samenwerking: meedenken in teamoverleggen en bijdragen aan verbeterprojecten.
• Ontwikkeling: deelnemen aan trainingen en workshops binnen het e-commerce vakgebied.

• Een startsalaris van €3045 per maand.
• Flexibele werkuren (32 tot 40 uur per week).
• Een thuiswerkvergoeding van €40 per maand.
• Volledige OV-vergoeding en gratis pendelservice.
• Toegang tot gratis bootcamps, yoga en fitness.
• Hybride werkopties met vaste thuiswerkdagen.
• Training on-the-job en klassikale sessies.
• Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Mentor- en coachingprogramma’s.
• Gezellige teamuitjes en sociale evenementen.

• HBO werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week.
• Ervaring in een servicegerichte functie (pré).
• Het vermogen om snel te schakelen en analytisch te denken.
• Een proactieve en teamgerichte houding met affiniteit voor e-commerce.

Bol is een toonaangevend e-commerceplatform gevestigd in Utrecht en sinds 1999 actief in de online retail. Hun missie is om het dagelijks leven makkelijker te maken met een breed assortiment en uitstekende service. Innovatie, inclusiviteit en samenwerking staan centraal.

Wie kiest voor Bol als werkgever, kiest voor een dynamische werkomgeving waar persoonlijke groei voorop staat. Denk aan uitgebreide ontwikkelingsprogramma’s, inspirerende projecten en een gezonde werk-privébalans. Met sportfaciliteiten, hybride werkopties en volop kansen om door te groeien, is dit dé plek om je carrière als medewerker klantenservice e-commerce verder te ontwikkelen.