Medewerker Partnerservice Bol

Wil je jouw hbo-denkniveau en communicatieve skills inzetten in de wereld van e-commerce? In Utrecht werk je bij Bol in een hybride functie (32–40 uur) waarin je zakelijke partners helpt succesvol te verkopen op het platform, deels op kantoor en maximaal twee dagen per week thuis.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je commerciële en analytische vaardigheden door met uiteenlopende partners te sparren over hun resultaten. Je krijgt uitgebreide trainingen, coaching, e-learning en een duidelijk ontwikkelpad, zodat je kunt doorgroeien binnen e-commerce, specialiseren of later een andere rol binnen Bol oppakken. Dankzij hybride werken, thuiswerkvergoeding, welzijnsprogramma’s en sportfaciliteiten kun je werk en privé goed combineren.

Jouw werkzaamheden als Medewerker Partnerservice Bol:

• Partnercommunicatie:Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, mail en chat en zorgt dat zij zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Probleemanalyse en -oplossing:Je onderzoekt vragen over bestellingen, prestaties en processen in de systemen en lost deze gestructureerd op, zodat partners soepel kunnen blijven verkopen.
• Commercieel advies:Je geeft gericht advies over assortiment, content en prestaties, zodat partners hun omzet en klanttevredenheid kunnen verhogen.
• Procesverbetering:Je signaleert terugkerende issues, denkt mee in teamoverleggen en doet verbetervoorstellen voor service- en werkprocessen.
• Ontwikkeling en samenwerking:Je neemt actief deel aan trainingen, coaching en feedbackgesprekken en werkt nauw samen met collega’s om kennis te delen en jezelf verder te ontwikkelen.

Je wilt snel weten wat je concreet krijgt in deze functie. Hieronder de belangrijkste arbeidsvoorwaarden op een rij.

• Salaris: €17,88 bruto per uur, €3.111 per maand
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling, jij kiest
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% bovenop je bruto salaris
• Reiskosten: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding

We zoeken iemand die energie krijgt van samenwerken in een dynamische e-commerce omgeving bij Bol in Utrecht, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

• Beschikbaarheid: Je bent 32-40 uur per week inzetbaar, bij voorkeur op vaste dagen en open voor een 4-daagse werkweek.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de omgeving van) Utrecht of bent bereid hier regelmatig op kantoor te werken.
• Opleidingsniveau: Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële achtergrond.
• Eigenschappen: Je communiceert helder, schakelt snel, denkt analytisch en hebt bij voorkeur ervaring in servicegerichte functies en interesse in e-commerce.

In het hart van Utrecht bevindt zich Bol, een toonaangevende online retailer die sinds 1999 uitgegroeid is tot een veelzijdig e-commerceplatform. Met een missie om zowel het assortiment als de service continu te verbeteren, staat Bol bekend om zijn dynamische en inclusieve werkcultuur waar ontwikkeling en innovatie centraal staan.

Bol onderscheidt zich door zijn innovatieve projecten, sterke gemeenschapsbetrokkenheid en uitgebreide programma's voor werknemersontwikkeling. De balans tussen werk en privé wordt hoog in het vaandel gedragen, mede dankzij flexibele werkarrangementen en thuiswerkopties. Bovendien stimuleert Bol actieve deelname aan sport en welzijn met faciliteiten zoals bootcamps en fitnessmogelijkheden.

Zie jij jezelf al groeien binnen een bedrijf dat vooroploopt in de e-commerce en waar jouw bijdrage daadwerkelijk het verschil maakt?