Servicemedewerker

Bol.com is een jong en energiek bedrijf en hét platform voor online aankopen in Nederland. Binnen de functie van Facilitair Servicemedewerker ben je het aanspreekpunt voor interne klanten en collega’s bij vragen, storingen of wensen op het gebied van facilitaire zaken. Je registreert meldingen, zet deze door naar de juiste collega of leverancier en bewaakt de status zodat problemen zo snel mogelijk worden opgelost.

Je komt terecht in het facilitaire team, een jong en energiek team dat zorgt voor een soepel werkende kantooromgeving en de ondersteuning van alle interne medewerkers. De functie is fulltime, van 08:00 tot 16:30 uur, van maandag tot en met vrijdag. Thuiswerken is alleen in uitzonderlijke gevallen mogelijk; aanwezigheid op kantoor is vereist.

• Klantenservice: Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne klanten en collega's bij vragen en storingen.
• Probleemregistratie: Je registreert meldingen en zorgt ervoor dat deze bij de juiste collega of leverancier terechtkomen.
• Statusbewaking: Je bewaakt de voortgang van meldingen zodat problemen snel worden opgelost.
• Teamondersteuning: Je werkt samen met een energiek team om een soepel werkende kantooromgeving te garanderen.

• Uurloon: €15,36 bruto
• Wekelijkse of 4-wekelijkse salarisbetaling
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Vakantiedagen: 29 o.b.v. 40 uur
• Interne training en begeleiding

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je bent servicegericht en communicatief vaardig
• Je kunt zelfstandig problemen oplossen
• Je bent flexibel en betrouwbaar
• Je werkt resultaatgericht met KPI's en doelstellingen

Bol.com is een van de grootste e‑commerce platforms in Nederland en België, met een dynamische en innovatieve cultuur. Het bedrijf stimuleert samenwerking, een informele sfeer en biedt medewerkers de ruimte om te leren en door te groeien. Voor het facilitaire team betekent dit dat je deel uitmaakt van een energiek, ondersteunend team dat ervoor zorgt dat alle interne processen en werkplekken soepel verlopen. Bol.com hecht daarnaast waarde aan werkplezier, inclusiviteit en maatschappelijk verantwoord ondernemen.