Zakelijke klantenservice

Heb jij een passie voor klantcontact en online retail? Werk je graag in een omgeving waar technologie en ondernemerschap samenkomen? Bij Bol in Utrecht krijg je de kans om als partner specialist bol ondernemers te ondersteunen en mee te bouwen aan een toonaangevend e-commerce platform. Of je nu op kantoor bent of deels thuiswerkt, je bent een belangrijke schakel voor onze verkooppartners.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze rol biedt je de mogelijkheid om je communicatieve en analytische vaardigheden te combineren met je interesse in online retail. Je krijgt een uitgebreid inwerktraject en werkt in een team dat innovatie en persoonlijke groei stimuleert. Door direct contact met ondernemers ontwikkel je je adviesvaardigheden en specialiseer je je in e-commerce strategieën. Zo zet je een mooie stap in je carrière binnen een dynamische en groeiende sector.

Jouw werkzaamheden als partner specialist bol:

• Relatiebeheer & advies:

  Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze partners en bouwt aan duurzame samenwerkingen door hun vragen en behoeften te begrijpen en te vertalen naar passende oplossingen.

• Strategische onboarding:

  Je begeleidt nieuwe verkopers bij hun start op het platform, zorgt voor een soepele introductie en helpt hen snel succesvol te worden.

• Content optimalisatie:

  Je adviseert partners over het verbeteren van hun productpresentaties om de zichtbaarheid en conversie te verhogen, wat direct bijdraagt aan hun verkoopresultaten.

• Data-gedreven groei:

  Je analyseert prestatiegegevens en vertaalt deze naar concrete verbeterpunten, zodat partners hun resultaten kunnen optimaliseren en groeien binnen het platform.

• Creative problem solving:

  Je denkt mee over complexe vraagstukken en bedenkt innovatieve oplossingen om uitdagingen van partners snel en effectief op te lossen.

Bij Bol kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw wensen en behoeften.

• Salaris: €17,88 per uur (€3.111 bruto p/m o.b.v. 40 uur)
• Wekelijkse salarisbetaling voor snelle beschikbaarheid van je loon
• Flexibele werkuren: werk 32 tot 40 uur, deels hybride
• Vakantiegeld: 8,33% en 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskosten: volledige OV-vergoeding en pendeldienst in Utrecht

Je bent een communicatief sterke professional met een passie voor e-commerce en klantgerichtheid.

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent communicatief vaardig en krijgt energie van klantcontact.
• Je hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Sinds 1999 is Bol dé plek waar winkelen en technologie samenkomen. Gevestigd in Utrecht, bieden wij een podium aan tienduizenden partners die via ons platform miljoenen klanten bereiken. Onze cultuur is nuchter, innovatief en mensgericht.

Werken bij Bol betekent werken in een omgeving waar jouw persoonlijke groei centraal staat. We pionieren, maken fouten, leren en vieren successen samen. Hier krijg je de vrijheid om impact te maken in de top van de Nederlandse e-commerce sector.

Klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer direct en bouw mee aan de toekomst van retail!