Ben je sterk in luisteren, creatief in je oplossingen en zoek je in Utrecht een flexibele klantenservicebaan bij bol met hybride werken? Dan is deze functie als Creatieve klantenservice medewerker via ASA Amsterdam iets voor jou.
Waarom deze baan bij jou past:
Je bouwt hier een stevig fundament voor je verdere loopbaan in klantcontact, e-commerce of het hoofdkantoor van bol. Je leert werken met moderne systemen, ontwikkelt je communicatieskills en krijgt continu feedback op klanttevredenheid, kwaliteit en resultaten. Dankzij de betaalde training van vier weken, coaching on the job en duidelijke doorgroeipaden kun je jezelf stap voor stap ontwikkelen, terwijl je werkt in een groot, gezellig team met veel kennis om je heen.
Jouw werkzaamheden als Creatieve Klantenservice Medewerker:
- Klantcontact via telefoon, chat en e-mail:
Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retouren en leveringen en zorgt dat elk contactmoment helder, vriendelijk en efficiënt verloopt.
- Probleemoplossing en meedenken:
Je luistert goed, stelt doorvragen en bedenkt creatieve oplossingen zodat een klacht verandert in een positieve ervaring.
- Samenwerking in een groot team:
Je werkt in een team van meer dan 20 collega’s, deelt kennis en schakelt met andere afdelingen om complexe cases snel op te lossen.
- Werken in een hybride omgeving:
Je combineert thuiswerken met minimaal twee dagen per week op kantoor in Utrecht, waarbij je gebruikmaakt van goede OV- of parkeervoorzieningen.
- Leren en verbeteren:
Je blijft op de hoogte van nieuwe producten, systemen en processen en gebruikt feedback en resultaten om jezelf continu te verbeteren.
