E-commerce klantenservice Bol Utrecht 🌟
- 🕒 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
- 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken)
- 💰 Salaris: €3.111 bruto per maand o.b.v. fulltime
Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om dagelijks mee te bouwen aan de groei van verkooppartners op het platform van bol? 💼
Als partner specialist bij bol werk je in een informeel en ambitieus team in Utrecht én deels vanuit huis 💻. Je start je dag met een korte stand-up met je team, bekijkt je mailbox en openstaande cases en pakt vervolgens vragen van verkooppartners op via telefoon en mail. Gedurende de dag analyseer je partnerprestaties, spar je met collega’s en geef je gericht advies waarmee partners hun verkoop kunnen verbeteren 📊. Het ene moment begeleid je een nieuwe partner bij de onboarding, het andere moment denk je mee over een complex vraagstuk of signaleer je een kans om processen slimmer in te richten.
Wat je gaat doen:
- 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
- 📊 Je analyseert partnerprestaties en vertaalt dit naar praktisch advies voor betere verkoopresultaten.
- 🧩 Je pakt complexere vraagstukken op en zoekt samen met collega’s naar passende oplossingen.
- 🛒 Je begeleidt nieuwe partners bij de onboarding en het inrichten van hun aanbod op het platform.
- 🤝 Je werkt nauw samen met je team, deelt inzichten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijze.
