E-Commerce Klantenservice Zakelijk Bol

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor het oplossen van uitdagingen en het verbeteren van processen? Bij Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, bieden we een dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat.

Waarom deze baan bij jou past:

Als partner specialist bij Bol krijg je de kans om je analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak in te zetten om zakelijke relaties te versterken. Je werkt aan projecten die direct impact hebben op onze partners en draagt bij aan hun groei en succes. Met toegang tot professionele ontwikkelingsprogramma's en een flexibele werkweek, stimuleren we jouw persoonlijke en professionele groei.

Jouw werkzaamheden als partner specialist:

• Onderhouden:

  Je onderhoudt relaties met zakelijke partners door regelmatige communicatie en ondersteuning te bieden.

• Bieden:

  Je biedt op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende uitdagingen waarmee partners te maken krijgen.

• Beantwoorden:

  Je beantwoordt vragen en geeft deskundig advies om partners te helpen hun doelen te bereiken.

• Signaleren:

  Je signaleert verbeterpunten en draagt bij aan procesoptimalisatie binnen de samenwerking.

• Analyseren:

  Je analyseert prestatiegegevens en legt interacties vast in CRM-systemen om inzichten te genereren en verbeteringen door te voeren.

Bij Bol bieden we jou een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat, met concrete voordelen die jouw werkervaring verrijken.

• Salaris: €3111 per maand / €17,88 per uur (excl. vakantiegeld & vakantie uren)
• Vierwekelijkse of wekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur
• Thuiswerkvergoeding: €9,23 per week

We zoeken een klantgerichte professional met een proactieve mindset.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent klantgericht en oplossingsgericht.
• Je hebt ervaring in klantenservice (pré).

Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is om een marktplaats te creëren waar innovatie en klanttevredenheid hand in hand gaan, ondersteund door onze kernwaarden: samenwerking, respect en vooruitgang.

Bij Bol heerst een cultuur van open communicatie en betrokkenheid. We stimuleren persoonlijke en professionele groei door flexibele werkopties en moderne faciliteiten aan te bieden. Samenwerken en leren staan centraal, wat zorgt voor een positieve en ondersteunende werkomgeving. 🤝

Ben je klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven? We kijken ernaar uit om je te verwelkomen bij ons team. 🚀