Klantenservice E-Commerce Zakelijk Bol

Ben jij klaar om jouw klantgerichte vaardigheden in te zetten en zakelijke relaties te versterken? Bij Bol in Utrecht krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan.

Waarom deze baan bij jou past:

Als partner specialist bij Bol krijg je de ruimte om je analytische vaardigheden te benutten en verder te ontwikkelen. Je werkt aan uitdagende projecten en draagt bij aan de groei van onze partners, wat je professionele ontwikkeling een boost geeft. Bovendien bieden we een flexibele werkweek en uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.

Jouw werkzaamheden als partner specialist:

• Relatiebeheer:

  Je onderhoudt regelmatige communicatie met zakelijke partners en biedt hen ondersteuning om hun doelen te bereiken.

• Probleemoplossing:

  Je biedt op maat gemaakte oplossingen voor diverse uitdagingen waarmee partners te maken krijgen.

• Advies:

  Je beantwoordt vragen en geeft deskundig advies om partners te helpen hun doelen te bereiken.

• Procesoptimalisatie:

  Je signaleert verbeterpunten en draagt bij aan het optimaliseren van samenwerkingsprocessen.

• Data-analyse:

  Je analyseert prestatiegegevens en legt interacties vast in CRM-systemen om inzichten te genereren en verbeteringen door te voeren.

Bij Bol bieden we een ondersteunende werkomgeving waar jouw groei centraal staat.

• Salaris: €3111 per maand / €17,88 per uur (excl. vakantie geld en vakantie uren)
• Vierwekelijkse of wekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: 32-40 uur per week
• Thuiswerkvergoeding en OV-kostenvergoeding

We zoeken een klantgerichte professional met een proactieve mindset en sterke communicatieve vaardigheden.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau in een relevante richting
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht met een oplossingsgerichte instelling
• Je hebt ervaring in klantenservice, dit is een pre

Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is om een dynamische marktplaats te creëren waar innovatie en klanttevredenheid hand in hand gaan, ondersteund door onze kernwaarden: samenwerking, respect en vooruitgang.

Wat Bol uniek maakt, is onze focus op grensverleggende projecten, actieve betrokkenheid bij de gemeenschap en een werkomgeving die persoonlijke en professionele groei stimuleert. Denk aan flexibele werkopties, moderne faciliteiten en een cultuur waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven?