Flexpool medwerker DHL

Flexpool medewerker DHL Arnhem

• 🕒 Werkuren: Parttime, 8–16 uur per week
• 📍 Locatie: Hybride, met maandelijkse kantoordag in Arnhem
• 💰 Uurloon: €15,96 per uur

Zoek je een flexibele bijbaan waarbij je zelf je uren kunt inplannen en ervaring opdoet in een internationale omgeving?

Als flexpool medewerker klantenservice bij DHL werk je grotendeels vanuit huis en kom je één keer per maand naar kantoor in Arnhem. Je helpt klanten met vragen over hun zendingen, schakelt snel tussen verschillende systemen en houdt het hoofd koel als er iets misgaat met een pakket. Je plant je diensten om je studie, bijbaan of andere afspraken heen, zodat het goed past bij jouw leven.

Wat je gaat doen:

• 📞 Klantvragen beantwoorden over zendingen via telefoon, e-mail en chat.
• 🖥️ Werken met verschillende systemen om zendingen te traceren en gegevens te verwerken.
• 📦 Oplossingen bieden bij problemen zoals vertraagde, zoekgeraakte of verkeerd bezorgde pakketten.
• 📝 Meldingen, cashbackverzoeken en bijzonderheden nauwkeurig registreren in het systeem.
• 🤝 Bijdragen aan een positieve teamcultuur en meedoen aan trainingen voor jouw ontwikkeling.

Je krijgt duidelijke voorwaarden en veel ruimte om je werk te combineren met studie of andere verplichtingen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Uurloon: €15,96 per uur, exclusief 8% vakantiegeld
• Vierwekelijkse salarisbetaling: vaste en voorspelbare uitbetaling
• Flexibele werkuren: parttime 8 tot 16 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Hybride werken: thuiswerken met maandelijkse kantoordag in Arnhem

Je bent een klantgerichte multitasker die flexibel wil bijverdienen in een internationale, hybride werkomgeving.

• Je hebt een HBO-werk- en denkniveau.
• Je bent 8–16 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal één ochtend en één avond inzetbaar.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent computervaardig en leert omgaan met weerstand.

DHL Express verbindt mensen en bedrijven wereldwijd en maakt de wereld daarmee kleiner en toegankelijker. Vanuit ons kantoor in Arnhem zetten wij ons in voor duurzame logistiek en een betere toekomst. Onze kernwaarden zijn gericht op respect, resultaat en verantwoordelijkheid, waarbij we altijd een stap extra zetten voor onze klanten en elkaar.

Wat ons onderscheidt is onze toewijding aan innovatie, onze actieve betrokkenheid bij de gemeenschap en onze investering in de ontwikkeling van onze medewerkers. We bieden flexibele werkuren die ideaal zijn voor studenten zoals Tom, en stimuleren persoonlijke groei door middel van een gestructureerd inwerkprogramma en diverse trainingen. Onze werkcultuur is dynamisch en internationaal, waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons gemotiveerde team in Arnhem en samen met ons bouwen aan een duurzame toekomst?