Als contact center agent draag je bij aan het succes van ons team in Nijmegen. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over de beste deals, producten en acties, terwijl je werkt aan het opbouwen van sterke klantrelaties. Met jouw communicatieve vaardigheden en enthousiasme zorg je voor een positieve ervaring voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Dankzij onze interne trainingen krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en je verkoopvaardigheden te verbeteren.
Wat je gaat doen:
- Klanten bellen: je neemt contact op met zowel warme als koude klanten om hen te adviseren over hoe hun abonnement of deelname beter, voordeliger of leuker kan.
- Adviseren en verkopen: je luistert naar de wensen van de klant en biedt passende producten of loterijacties aan, waarbij je inspeelt op hun behoeften.
- Klantcontact onderhouden: je beantwoordt vragen en serviceverzoeken van klanten en zorgt ervoor dat zij tevreden zijn met de geboden oplossingen.
- Samenwerken: je werkt in een team waar plezier en prestaties hand in hand gaan, en je draagt bij aan een positieve werksfeer.
- Persoonlijke groei: je volgt trainingen via de Fonky Faculty om je vaardigheden, zelfvertrouwen en salaris te verbeteren.
