Hybride klantenservice medewerker

Ben jij een enthousiaste probleemoplosser die graag mensen helpt? Bij Bol in Utrecht bieden we jou een dynamische werkomgeving waar je volledig jezelf kunt zijn.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij Bol krijg je de kans om je creativiteit en empathie in te zetten voor het verbeteren van de klantenservice. Je werkt in een omgeving die jouw professionele groei stimuleert, met volop doorgroeimogelijkheden en persoonlijke begeleiding via ASA Utrecht. Bovendien geniet je van flexibele werktijden en een hybride werkmodel.

Jouw werkzaamheden:

• Klantenservice:

  Je bent het aanspreekpunt voor klanten en biedt persoonlijke oplossingen via telefoon, chat en e-mail.

• Empathie en creativiteit:

  Je hebt de vrijheid om zonder starre scripts te werken en klanten te verrassen met jouw eigen aanpak.

• Serviceverbetering:

  Je denkt actief mee over hoe we onze service naar een hoger niveau kunnen tillen.

• Training:

  Je start met een energieke, betaalde training van vier weken om de kneepjes van het vak te leren.

Bij ASA Utrecht zorgen we ervoor dat je optimaal kunt presteren door uitstekende voorwaarden te bieden.

• Uurloon: €16,34 per uur
• Vierwekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: 24-40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Hybride werken: deels vanuit huis

We zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker die energie krijgt van het helpen van mensen.

• Je bent een positieve probleemoplosser met een creatieve mindset.
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je bent flexibel en kunt minimaal twee avonddiensten per week werken.
• Je hebt de eerste 4 weken beschikbaarheid voor training.

Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en een plek waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan. Bij Bol geloven we dat we samen het dagelijks leven van onze miljoenen klanten makkelijker en leuker maken. Maar dat kunnen we niet alleen; daar hebben we jouw enthousiasme en frisse blik bij nodig.

Werken bij Bol in Utrecht betekent werken in een omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich thuis voelt. De sfeer is informeel, dynamisch en bovenal ontzettend gezellig, denk aan de wekelijkse borrels op woensdag en vrijdag om successen te vieren.

In samenwerking met ASA Utrecht bieden we jou een vliegende start. Terwijl jij je focust op het helpen van klanten en je eigen groei binnen Bol, zorgt ASA voor de persoonlijke begeleiding en de administratieve puntjes op de i. Kortom: een unieke kans om onderdeel te worden van een iconisch merk met de persoonlijke aandacht die jij verdient.