Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en graag creatieve oplossingen bedenkt? Dan is deze rol bij Bol in Utrecht perfect voor jou! Werk in een dynamische omgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan.
Waarom deze baan bij jou past:
Bij Bol krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een omgeving die jouw professionele groei stimuleert. Je maakt deel uit van een team dat diversiteit viert en een inclusieve cultuur bevordert. Met volop doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met uitzicht op vast, investeer je in je toekomst.
Jouw werkzaamheden als customerservice bol:
- Klantenondersteuning:
Je biedt hulp aan klanten met uiteenlopende vragen en problemen, van zoekgeraakte pakketjes tot retourzendingen.
- Communicatie:
Je verrast klanten met persoonlijke oplossingen via telefoon, chat en e-mail, waarbij je empathie en creativiteit inzet.
- Serviceverbetering:
Je denkt actief mee over hoe we de klantenservice naar een hoger niveau kunnen tillen en implementeert verbeteringen.
- Training:
Je start met een energieke, betaalde training van vier weken om de kneepjes van het vak te leren.
