Klantenservice hybride

Je gaat aan de slag bij een toonaangevend retailplatform in Utrecht waar klantgerichtheid en innovatie centraal staan. De sfeer is informeel, inclusief en gezellig, met wekelijkse borrels om successen te vieren. Je werkt binnen een flexibel hybride werkmodel, waarbij je deels vanuit huis en deels op kantoor werkt. Samen met ASA Utrecht krijg je persoonlijke begeleiding en volledige administratieve ondersteuning, zodat jij je kunt focussen op wat je het liefste doet: klanten helpen en jezelf ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• 📞 Klanten verrassen: Je biedt persoonlijke en passende oplossingen via telefoon, chat en e-mail.
• 🧠 Creatief denken: Je krijgt de vrijheid om zonder vaste scripts te werken en vertrouwt op jouw empathie en creativiteit.
• 🔍 Service verbeteren: Je denkt actief mee over hoe we onze klantenservice continu kunnen verbeteren.
• 🎓 Training volgen: Je start met een energieke, betaalde training van vier weken, deels op kantoor en deels vanuit huis.
• 🏠 Hybride werken: Na de training werk je in een combinatie van kantoor en thuis, met flexibele uren.

Bij ons krijg je meer dan alleen een baan. Ontdek de voordelen die jouw werkervaring verrijken en jou helpen groeien!

• Een aantrekkelijk uurloon van €16,34, met wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling naar keuze
• Geniet van 29 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld, zodat je volop kunt ontspannen
• Werk flexibel: kies jouw uren tussen 32-40 per week binnen ruime openingstijden (08:00–23:00) 
• Hybride werkmogelijkheden: een mix van kantoor en thuis voor optimaal comfort
• Profiteer van toeslagen tot €32,- per uur bij avond- en weekenddiensten
• Extra's zoals €40 netto thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding of €0,23 per km
• Veel doorgroeimogelijkheden binnen een informeel en inclusief team, met uitzicht op een vast contract

Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een passie voor service? Dan zoeken wij jou!

• Je bent een enthousiaste ‘fixer’ met energie voor klantcontact
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, mondeling en schriftelijk
• Je denkt creatief en oplossingsgericht
• Je kunt twee avonden per week werken
• Je bent beschikbaar voor de vierweekse training

Je komt terecht bij een toonaangevend retailplatform in Utrecht waar klantgerichtheid en innovatie centraal staan. De sfeer is informeel, inclusief en gezellig met wekelijkse borrels om successen te vieren. Samen met ASA Utrecht krijg je persoonlijke begeleiding en volledige administratieve ondersteuning. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden en je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen. Een mooie kans om deel uit te maken van een iconisch bedrijf, ook voor jou!