- 📞 Klantcontact: je beantwoordt inkomende e-mails (en soms telefoontjes) op een vriendelijke en professionele manier.
- 🗂️ Administratie: je verwerkt klantgegevens en houdt alles netjes bij in ons systeem.
- 🛠️ Problemen oplossen: je denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden.
- 🤝 Samenwerken: je werkt nauw samen met collega’s om de service continu te verbeteren.
- 😊 Klanttevredenheid: jij zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel de dag afsluit.
Wat je gaat doen
Als klantenservice medewerker bij Douglas zorg jij voor een topservice. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen snel en professioneel met allerlei vragen. Of het nu gaat om een bestelling, productinformatie of een klacht: jij regelt het. Je bent communicatief sterk, klantgericht en werkt nauwkeurig. En dat allemaal binnen een dynamisch team waar je elke dag iets nieuws leert! Wat ga je doen?
Wat we je bieden
- Een uurloon tussen €14,61 en €15,50, met 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren bovenop je salaris.
- Een tijdelijk contract van eind oktober tot half januari.
- Flexibele werkuren van 24 tot 40 uur per week, inclusief af en toe op zaterdag.
- Een fijne inwerkperiode waarin je goed wordt begeleid.
- Een uitdagende werkplek waar je veel kunt leren en jezelf kunt ontwikkelen.
- Mogelijkheid om wekelijks of 4-wekelijks uitbetaald te worden.
Wat we van je vragen
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring met klantenservice of administratieve werkzaamheden.
- Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief vaardig.
- Beschikbaar voor 24-40 uur per week, inclusief zaterdagen.
Over het bedrijf
Douglas is een toonaangevende internationale retailer in de beautybranche, met een breed assortiment aan luxe parfums, cosmetica, huidverzorgingsproducten en accessoires. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice. Met winkels en een sterke online aanwezigheid biedt Douglas een inspirerende winkelervaring voor klanten die op zoek zijn naar kwaliteit en exclusiviteit in hun schoonheidsproducten.
Als je aan de slag gaat bij Douglas dan doe je dit via het leukste uitzendbureau: ASA Talent Nijmegen. Het uitzendbureau dat studenten, starters én professionals de baan helpt vinden die bij ze past.
