Medewerker Partnerservice Bol

Heb jij een hbo-achtergrond, ben je communicatief sterk en lijkt het je leuk om zakelijke partners van Bol te helpen groeien op hét e-commerceplatform van Nederland? In Utrecht werk je in een hybride rol (maximaal 2 dagen thuis) in een informeel, ambitieus team dat veel samenwerkt en kennis deelt.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze functie ontwikkel je je tot e-commerce specialist voor zakelijke partners. Je scherpt dagelijks je advies-, analyse- en communicatievaardigheden aan en leert hoe succesvolle online verkoop in de praktijk werkt. Dankzij trainingen, coaching, duidelijke ontwikkelplannen en doorgroeimogelijkheden kun je vanuit deze rol verder richting bijvoorbeeld specialistische of coördinerende functies binnen e-commerce of partnersupport.

Daarnaast profiteer je van goede arbeidsvoorwaarden: een startsalaris van €17,88 per uur (€3.111 per maand o.b.v. fulltime), volledige OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding, technische ondersteuning, sport- en wellnessprogramma’s en een inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn.

Jouw werkzaamheden als Medewerker Partnerservice Bol:

• Partnercommunicatie:Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, mail en chat en zorgt dat zij zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Probleemoplossing:Je onderzoekt vragen over bestellingen, performance en processen op het platform en lost deze gestructureerd op zodat partners soepel kunnen blijven verkopen.
• Commercieel advies:Je analyseert resultaten en geeft praktische tips over assortiment, content en service om de verkoopkansen van partners te vergroten.
• Procesverbetering:Je signaleert terugkerende issues, denkt mee in teamoverleggen en doet voorstellen om werkwijzen en serviceprocessen slimmer te maken.
• Ontwikkeling en training:Je volgt klassikale trainingen, e-learnings en coaching-on-the-job en past nieuwe kennis direct toe in je gesprekken met partners.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en praktische voordelen die je dagelijks merkt. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 per uur, op basis van 32-40 uur
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling, jij kiest de frequentie
• Flexibele werkuren: parttime 32-40 uur, deels thuiswerken
• Vakantiegeld: 8% opbouw volgens cao en wetgeving
• Reiskosten: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding tot €40

Je voelt je thuis in een servicegerichte, commerciële e-commerceomgeving en haalt energie uit het ondersteunen van zakelijke partners.

• Je hebt een HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je hebt ervaring in servicegerichte functies, of leert dit snel.
• Je bent analytisch, schakelt snel en blijft nauwkeurig werken.
• Je bent teamgericht, beschikbaar 32-40 uur en woont in Nederland.

In het hart van Utrecht bevindt zich Bol, een toonaangevende online retailer die sinds 1999 uitgegroeid is tot een veelzijdig e-commerceplatform. Met een missie om zowel het assortiment als de service continu te verbeteren, staat Bol bekend om zijn dynamische en inclusieve werkcultuur waar ontwikkeling en innovatie centraal staan.

Bol onderscheidt zich door zijn innovatieve projecten, sterke gemeenschapsbetrokkenheid en uitgebreide programma's voor werknemersontwikkeling. De balans tussen werk en privé wordt hoog in het vaandel gedragen, mede dankzij flexibele werkarrangementen en thuiswerkopties. Bovendien stimuleert Bol actieve deelname aan sport en welzijn met faciliteiten zoals bootcamps en fitnessmogelijkheden.

Zie jij jezelf al groeien binnen een bedrijf dat vooroploopt in de e-commerce en waar jouw bijdrage daadwerkelijk het verschil maakt?