Het is een frisse ochtend in Utrecht, en je begint je werkdag als ondernemer helpdesk bij Bol. Je logt in op je computer en bekijkt de binnengekomen e-mails van partners die jouw hulp nodig hebben. Met een kop koffie naast je, bereid je je voor om hen te ondersteunen met hun vragen en problemen. Je weet dat je een belangrijke rol speelt in het bouwen van vertrouwen en het bevorderen van samenwerking.
Gedurende de dag beantwoord je telefoontjes en e-mails van partners. Je luistert aandachtig naar hun zorgen en biedt slimme adviezen die echt werken. Terwijl je met hen praat, voel je de voldoening van het opbouwen van sterke relaties. Je registreert alle afspraken zorgvuldig, zodat er altijd overzicht en grip is. Daarnaast deel je je ideeën met het team om processen te verbeteren. Je merkt dat je echt impact maakt en dat je bijdrage gewaardeerd wordt. Aan het einde van de dag sluit je je computer af met een gevoel van voldoening en kijk je uit naar de volgende dag vol nieuwe uitdagingen.
