Partnerspecialist bij Bol

Partnerspecialist bij Bol Utrecht 🌟

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3111  bij fulltime dienstverband

Krijg jij energie van het ondersteunen van ondernemers én werk je graag met data om gerichte adviezen te geven?

Als Partnerspecialist bij Bol werk je in een hybride rol: deels op het moderne kantoor in Utrecht, deels vanuit huis. Je bent het vaste aanspreekpunt voor zakelijke partners die via Bol verkopen. Je schakelt de hele dag door met ondernemers, bekijkt hun resultaten in de systemen en vertaalt deze naar concrete verbeterpunten. Zo ziet je dag er afwisselend uit: het ene moment beantwoord je vragen over bestellingen, logistiek of content, het andere moment zit je in een online afspraak om groeikansen te bespreken of werk je je analyses en notities bij in het CRM-systeem.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon, mail en online meetings.
• Je beantwoordt vragen over bestellingen, logistiek, retouren, content en processen op het platform.
• Je analyseert partnerprestaties (zoals omzet, conversie en klantbeoordelingen) en vertaalt deze naar praktische adviezen.
• Je legt afspraken, acties en contactmomenten zorgvuldig vast in het CRM-systeem.
• Je werkt samen met collega’s van verschillende teams om partners zo goed mogelijk te ondersteunen en knelpunten structureel aan te pakken.

Bij Bol krijg je duidelijke voorwaarden, een fijne werk-privébalans en volop ruimte om je verder te ontwikkelen. Dit kun je verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband, afgestemd op jouw ervaring.
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je inkomsten voorspelbaar en overzichtelijk blijven.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg met je team in te richten.
• Vakantiegeld van 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag voor zorgeloze vrije dagen.
• Thuiswerkvergoeding en volledige OV-reiskostenvergoeding voor comfortabel en betaalbaar reizen en werken.
• Hybride werken vanuit Utrecht en thuis, met moderne faciliteiten op kantoor.
• Toegang tot ontwikkelprogramma’s, coaching en trainingen om door te groeien binnen e-commerce.
• Sportschool op kosten van Bol, zodat je fit en energiek aan het werk blijft.

We zoeken iemand die energie krijgt van samenwerken met zakelijke partners in een hybride werkomgeving vanuit Utrecht en huis, binnen een snelgroeiende e-commerce organisatie.

• Beschikbaarheid: Je bent 32-40 uur per week inzetbaar, start bij voorkeur op 29 juni en volgt drie weken training, deels thuis en deels op kantoor.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht en kunt makkelijk naar kantoor reizen voor overleggen en partnerafspraken.
• Opleidingsniveau: Je hebt HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële of bedrijfskundige richting.
• Eigenschappen: Je bent analytisch, klantgericht, oplossingsgericht en communiceert vloeiend in Nederlands en Engels, met ervaring in klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, gedragen door samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Je krijgt ruimte om je persoonlijk en professioneel te ontwikkelen, met aandacht voor leren en kennisdelen met collega’s. De sfeer is open en ondersteunend. 🤝

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van ons platform. Samen ontstaan er mooie mogelijkheden. 🚀