Telefonist(e) DSW

Als tijdelijk parttime telefonist(e) draag je bij aan het eerste contact met onze verzekerden en bezoekers. Je zorgt voor een vriendelijke en professionele ontvangst, zowel telefonisch als fysiek op ons kantoor. Met jouw servicegerichte houding en empathie weet je de kern van vragen snel te doorgronden en bellers door te verbinden naar de juiste afdeling. Daarnaast ondersteun je de klantenservice met administratieve taken en draag je bij aan een soepele dagelijkse gang van zaken in ons team.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken: zorgvuldig luisteren en doorverbinden naar de juiste afdeling.
• Stellen van gerichte vragen: snel de kern van een vraag achterhalen wanneer deze niet direct duidelijk is.
• Ontvangen van bezoekers: zorgen voor een hartelijke en professionele ontvangst op ons kantoor.
• Ondersteunen van de klantenservice: uitvoeren van diverse administratieve taken om het team te ontlasten.
• Behandelen van online berichten: een vriendelijke en professionele digitale ontvangst bieden.

Bij DSW Zorgverzekeraar geloven we in het ondersteunen van onze medewerkers met een werkomgeving waarin professionaliteit en persoonlijke balans centraal staan. Als Tijdelijk Parttime Telefonist(e) bieden we jou niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke voorwaarden die jouw werkplezier vergroten.

• Salaris vanaf 16,50 per uur.
• Tijdelijk contract t/m januari.
• Werkweek van 24 tot 32 uur.
• Volledige vergoeding van reiskosten met het openbaar vervoer.
• Toegang tot een moderne fitnessruimte met persoonlijke trainers.
• Geen avond- en weekenddiensten, voor een goede werk-privébalans.

We zoeken een servicegerichte telefonist(e) met uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.

• Minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding.
• Beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Bereidheid om uitdagende telefoongesprekken aan te gaan.
• Ervaring met klantcontact en administratieve ondersteuning is een pre.

DSW Zorgverzekeraar, gevestigd in Schiedam, gelooft dat iedereen recht heeft op gelijke en hoogwaardige zorg, ongeacht leeftijd, gezondheidstoestand of financiële situatie. Met een sterke reputatie als meest klantvriendelijke zorgverzekeraar van Nederland, staat persoonlijk contact centraal in alles wat we doen.

Bij DSW werk je in een omgeving waar jouw inbreng telt. We hechten veel waarde aan een warme, betrokken werksfeer en bieden volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast maken onze innovatieve aanpak en focus op empathie ons werk uniek en betekenisvol.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten verder wilt ontwikkelen en echt het verschil kunt maken?