Thuiswerk klantenservice Bol

Heb jij energie voor het helpen van mensen en wil je werken in een flexibele en creatieve rol? Bij Bol in Amersfoort krijg je de kans om in een hybride werkomgeving aan de slag te gaan, met volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Solliciteer nu en draag bij aan een klantgerichte service in een dynamisch retailplatform.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt je de mogelijkheid om je communicatieve en probleemoplossende vaardigheden verder te ontwikkelen. Je werkt aan projecten die impact hebben en krijgt de ruimte om je eigen ideeën in te brengen. Met een tijdelijk contract en uitzicht op een vaste aanstelling, is dit een mooie stap voor jouw carrière. Daarnaast zorgt Bol voor een inclusieve en gezellige werkomgeving waar je jezelf kunt zijn.

Jouw werkzaamheden als thuiswerk klantenservice Bol:

• Klantenondersteuning:

  Je beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon, chat en e-mail, waarbij je persoonlijke en passende oplossingen biedt.

• Creatieve advisering:

  Je denkt mee met klanten en adviseert op een creatieve manier over producten en diensten, waarbij je empathie en inventiviteit inzet.

• Serviceverbetering:

  Je draagt actief bij aan het verbeteren van de klantenservice door feedback te geven en mee te denken over processen die de klanttevredenheid verhogen.

• Training:

  Je volgt een betaalde training van vier weken, waarvan de eerste twee weken op kantoor zijn en de rest deels vanuit huis, om goed voorbereid te starten.

• Flexibel werken:

  Je kiest zelf je werkuren binnen een minimum van 24 en maximaal 40 uur per week, met minimaal twee dagen op kantoor voor hybride werken.

Je krijgt duidelijke voorwaarden, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Hieronder zie je in één oogopslag wat je van ons kunt verwachten.

• Uurloon: Basissalaris van €16,34 per uur
• Wekelijkse salarisbetaling: snel je verdiende loon op rekening
• Flexibele werkuren: kies jouw ideale werkweek vanaf 24 uur
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto salaris
• Contractvorm: tijdelijk met uitzicht op vast, hybride werken mogelijk

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte collega die met energie mensen helpt.

• Je bent een positieve 'fixer' met energie voor mensen helpen
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je bent creatief en denkt in oplossingen
• Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar
• Je hebt tijd voor een vier weken durende training

Bol is het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, waar innovatie en klantgerichtheid samenkomen in Utrecht. Je werkt in een dynamische en inclusieve omgeving waar diversiteit wordt gevierd en waar ruimte is voor gezellige borrels. Het is een dynamische werkplek waar je jezelf kunt zijn en waar volop doorgroeimogelijkheden zijn. Sluit je aan bij ons team, we kijken uit naar jou!