Allround Medewerker Klantenservice

Locatie: Hengelo en omgeving

Uren: 24 tot 40 uur per week

Salaris: 14,71 tot en met 16,00 euro per uur (vanaf 21 jaar)

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen van klanten. Je helpt hen telefonisch, via e-mail of chat en zorgt voor een duidelijke en passende oplossing.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin je schakelt tussen verschillende systemen, vragen en situaties. De ene keer help je iemand met een praktische vraag, de andere keer denk je mee over een oplossing bij een probleem.

Omdat je voor verschillende opdrachtgevers kunt werken, blijft het werk afwisselend en leer je snel nieuwe dingen. Je ontwikkelt je communicatieve vaardigheden en leert hoe je professioneel omgaat met uiteenlopende klantvragen.

Werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail of chat
• Meedenken over oplossingen en klanten verder helpen
• Verwerken van gegevens en administratieve taken
• Schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden
• Signaleren van veelvoorkomende vragen of verbeterpunten
• Zorgen voor een positieve klantervaring

Je krijgt een afwisselende functie waarin je werkervaring opdoet bij verschillende organisaties en jezelf ontwikkelt in klantcontact.

• Uurloon van 14,71 tot en met 16,00 euro (vanaf 21 jaar)
• Flexibele werkweek (24-40 uur)
• Reiskostenvergoeding
• 8% vakantiegeld en opbouw van vakantiedagen
• Mogelijkheid om te werken bij diverse bedrijven
• Mogelijkheid om snel te starten
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen

• Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week
• Je communiceert duidelijk en professioneel
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent stressbestendig en schakelt snel
• Je kunt zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen

Je krijgt de kans om ervaring op te doen in verschillende bedrijven en jezelf breed te ontwikkelen. De werkomgeving is professioneel en toegankelijk, met aandacht voor jouw groei en ontwikkeling. Je werkt samen met collega’s, maar krijgt ook de ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan.