Locatie: Hengelo en omgeving
Uren: 24 tot 40 uur per week
Salaris: 14,71 tot en met 16,00 euro per uur (vanaf 21 jaar)
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen van klanten. Je helpt hen telefonisch, via e-mail of chat en zorgt voor een duidelijke en passende oplossing.
Je werkt in een dynamische omgeving waarin je schakelt tussen verschillende systemen, vragen en situaties. De ene keer help je iemand met een praktische vraag, de andere keer denk je mee over een oplossing bij een probleem.
Omdat je voor verschillende opdrachtgevers kunt werken, blijft het werk afwisselend en leer je snel nieuwe dingen. Je ontwikkelt je communicatieve vaardigheden en leert hoe je professioneel omgaat met uiteenlopende klantvragen.
Werkzaamheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail of chat
- Meedenken over oplossingen en klanten verder helpen
- Verwerken van gegevens en administratieve taken
- Schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden
- Signaleren van veelvoorkomende vragen of verbeterpunten
- Zorgen voor een positieve klantervaring