B2B klantenservice bij Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en versterken van onze zakelijke relaties. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van een sterke band met onze partners. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn uitstekende communicatie, pro-activiteit en een klantgerichte aanpak. Met jouw inzet draag je direct bij aan de groei en het succes van ons dynamische e-commerce platform.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

Stap in een wereld waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je beloond wordt met een pakket aan voordelen die jouw carrière een vliegende start geven.

• Startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract, kans op vast dienstverband
• 32 tot 40 uur per week flexibel in te delen
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
• Thuiswerkvergoeding en volledige OV-kostenvergoeding
• Toegang tot sportschool en professionele groeiprogramma's

Wij zoeken een communicatieve HBO'er met hart voor klanttevredenheid.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaarheid 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgerichte en proactieve instelling
• Ervaring in klantenservice is een plus

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht sinds 1999, is een toonaangevend e-commerce platform met een missie gericht op klanttevredenheid en innovatie. We koesteren een cultuur van samenwerking en respect, waarbij iedere medewerker bijdraagt aan ons gezamenlijk succes.

Wat Bol onderscheidt, zijn onze baanbrekende projecten en de betrokkenheid bij de gemeenschap. We stimuleren werknemerontwikkeling met toegang tot onze eigen sportschool en professionele groeiprogramma's, terwijl we ook flexibele werkopties bieden om een gezonde werk-privébalans te waarborgen.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan de toekomst van e-commerce in een bedrijf dat jouw ontwikkeling vooropstelt?