B2B Klantenservice bij Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het onderhouden en versterken van onze zakelijke relaties. Je werkt nauw samen met partners om op maat gemaakte oplossingen te bieden en hun vragen deskundig te beantwoorden. Met jouw klantgerichte aanpak en proactieve houding help je ons platform verder te groeien en processen te optimaliseren.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

• Een startsalaris van €3045 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, passend bij jouw voorkeur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij een fulltime werkweek en volledige OV-kostenvergoeding.
• Toegang tot een sportschool, bootcamplessen en een stimulerende werkomgeving gericht op groei en welzijn.

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met een HBO-achtergrond die energie haalt uit het versterken van zakelijke relaties binnen de dynamische wereld van e-commerce.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
• Ervaring in klantenservice is een pre

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Onze missie? Klanttevredenheid en innovatie centraal stellen, terwijl we een cultuur van samenwerking, respect en groei koesteren.

Wat Bol uniek maakt, zijn onze grensverleggende projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling. Met faciliteiten zoals een sportschool, flexibele werkopties en inspirerende groeiprogramma's bieden we een omgeving waar jouw talenten tot bloei komen.

Zie jij jezelf bijdragen aan de toekomst van e-commerce in een bedrijf dat jouw groei vooropstelt?