B2B klantenservice bij Bol

Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het succes van onze zakelijke relaties binnen de dynamische wereld van e-commerce. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke banden met onze partners en het bieden van oplossingen die aansluiten op hun behoeften. Met jouw klantgerichte aanpak en uitstekende communicatievaardigheden zorg je ervoor dat onze partners optimaal ondersteund worden. Daarnaast krijg je de kans om processen te verbeteren en waardevolle inzichten te halen uit data-analyse.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

Bij Bol begrijpen we dat een goede start essentieel is voor jouw carrièrepad. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Een aantrekkelijk startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime werkweek
• Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst
• Toegang tot sportschool & bootcamplessen op het werk
• Pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor
• Professionele ontwikkelingsprogramma's
• Flexibele werkopties voor een gezonde balans
• Stimulerende omgeving die groei en welzijn ondersteunt

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met een HBO-achtergrond die graag relaties onderhoudt en optimaliseert.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden
• Ervaring in klantenservice is een pre

Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie te combineren, bouwen we aan een toekomst waarin technologie en persoonlijke service hand in hand gaan. Onze kernwaarden? Samenwerking, respect en vooruitgang.

Wat Bol uniek maakt, zijn onze grensverleggende projecten, focus op persoonlijke en professionele groei, en een werkomgeving die welzijn en balans stimuleert. Denk aan faciliteiten zoals een sportschool op locatie en flexibele werkopties die jouw leven makkelijker maken.

Ben jij klaar om mee te groeien met Bol en jouw stempel te drukken op de toekomst van e-commerce?