B2B Klantenservice bij Bol.com

Als partner specialist bij Bol draag je bij aan het versterken van onze zakelijke relaties binnen de dynamische wereld van e-commerce. Je functie omvat het onderhouden van sterke banden met onze partners, het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het signaleren van verbeterpunten in werkprocessen. Met jouw klantgerichte aanpak en proactieve houding help je onze partners succesvol te zijn en draag je bij aan de groei van ons platform.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

Bij Bol geloven we in het bieden van een solide basis voor jouw carrière. Daarom hebben we een aantrekkelijk pakket samengesteld dat jouw professionele groei en persoonlijke welzijn ondersteunt.

• Startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij een fulltime werkweek
• Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met een HBO-achtergrond die graag relaties versterkt en uitdagingen oplost.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en oplossingsgericht
• Ervaring in klantenservice is een pre

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Onze missie is helder: klanttevredenheid en innovatie staan centraal, terwijl we een cultuur van samenwerking, respect en vooruitgang koesteren.

Wat Bol uniek maakt, is onze focus op grensverleggende projecten, betrokkenheid bij de gemeenschap en de ontwikkeling van onze medewerkers. Met faciliteiten zoals een sportschool, professionele groeiprogramma's en flexibele werkopties, bieden we een omgeving waarin je zowel professioneel als persoonlijk kunt groeien.

Zou jij willen bijdragen aan de toekomst van e-commerce in een bedrijf dat jouw ontwikkeling vooropstelt?