B2B Klantenservice Bol

Ben jij analytisch, servicegericht en lijkt het je leuk om ondernemers te helpen groeien via het platform van bol in Utrecht? In deze functie binnen de B2B klantenservice bol werk je hybride, verdien je goed en krijg je veel verantwoordelijkheid in een informele, ambitieuze omgeving.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan je advies- en analysetalent door direct met verkooppartners te sparren over hun resultaten. Je leert hoe e-commerce, data en ondernemerschap samenkomen en ontwikkelt vaardigheden waar je in elke commerciële of consultancyrol profijt van hebt. Dankzij het betaalde inwerktraject, coaching on the job en de ruimte om eigen ideeën in te brengen, kun je snel doorgroeien binnen de wereld van e-commerce.

Jouw werkzaamheden als B2B klantenservice bol:

• Partneradvies:

  Je beantwoordt vragen van verkooppartners over verkoop, zichtbaarheid en prestaties en vertaalt data naar concrete verbeteradviezen.

• Optimalisatie van aanbod:

  Je helpt partners hun assortiment en productpagina’s te verbeteren, zodat klanten betere informatie krijgen en de verkoopkansen stijgen.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap bij hun start op het platform, zodat zij snel zelfstandig en succesvol kunnen verkopen.

• Analyse en probleemoplossing:

  Je duikt in complexe cases, onderzoekt de oorzaak in systemen en processen en komt met oplossingen die zowel partner als klant verder helpen.

• Multichannel communicatie:

  Je hebt contact via telefoon, mail en andere kanalen, zonder vast script, zodat je echt maatwerk kunt leveren en een duurzame relatie met partners opbouwt.

• Salaris: €3.111 bruto per maand bij 40 uur;
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent;
• Werken bij één van de populairste bedrijven van NL en België;
• De kans om samen te werken met ondernemers en grote merken;
• Goede, persoonlijke begeleiding om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen;
• Flexibel werken: kies of je thuis of op kantoor werkt;
• Thuiswerkvergoeding van €9,23 netto per week;
• Reiskostenvergoeding (OV volledig; auto max km-vergoeding van 70 km enkele reis);
• Woensdag-, donderdag- én vrijdagmiddag borrels;
• Mogelijkheid om een vast contract te krijgen bij Bol;
• Relaxen in de massagestoel of ontladen in de gym;
• Een fijne werkplek waar je helemaal jezelf kunt zijn.

Je bent een analytische, servicegerichte gesprekspartner die ondernemers helpt groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent sterk in analyseren en oplossingsgericht denken.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, data en ondernemerschap.

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, met een informeel, ambitieus en behulpzaam team om je heen. In deze omgeving krijg je veel ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien binnen e-commerce. Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent, we kijken uit naar jou.