B2B klantenservice expert bol.

Als b2b klantenservice expert ben jij hét aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Jij biedt ondersteuning bij complexe vraagstukken en denkt proactief mee over hoe partners hun verkoopprestaties kunnen verbeteren. Dit doe je in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid en innovatie hand in hand gaan.

• Klantencontact: Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen via telefoon, e-mail en chat.
• Advies geven: Partners helpen hun zakelijke doelen te bereiken met gerichte tips en inzichten.
• Problemen oplossen: Complexe uitdagingen aanpakken en bijdragen aan verbeteringen in onze service.
• Kennis uitbreiden: Regelmatig trainingen volgen zodat je de beste ondersteuning kunt bieden.
• Samenwerken: Werken in een team van experts dat altijd klaarstaat om elkaar te ondersteunen.

• Uitstekend salaris: €17,50 bruto per uur.
• Flexibele contracten: Mogelijkheid om 32-40 uur per week te werken.
• Reiskostenvergoeding: Volledige OV-kostenvergoeding en een gratis pendeldienst vanaf Utrecht Centraal.
• Thuiswerkmogelijkheden: Flexibel werken met de juiste balans tussen thuis en kantoor.
• Ontwikkelkansen: Trainingen, doorgroeimogelijkheden en een inclusieve bedrijfscultuur waarin jouw talent centraal staat.
• Gezondheid en welzijn: Toegang tot gratis bootcamps, yogalessen en fitnessfaciliteiten.

• Minimaal HBO werk- en denkniveau heeft.
• Vanaf december beschikbaar is voor 32-40 uur per week.
• Communicatief sterk is en snel kan schakelen.
• Ervaring heeft in een servicegerichte functie (pré).
• Bij voorkeur een commerciële HBO-opleiding heeft gevolgd.
• Bereid is een VOG aan te vragen.

Over bol
Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is dé toonaangevende online retailer in Nederland en België. Wat in 1999 begon als online boekhandel, is uitgegroeid tot een platform met miljoenen producten en duizenden zakelijke partners. Bij ons draait alles om innovatie en samenwerking. Ons moderne kantoor is goed bereikbaar en biedt een inspirerende werkomgeving waar jouw ideeën tot bloei komen.

Jouw toekomstige team
Je komt terecht in een divers en samenwerkend team, waar kennisdeling en groei centraal staan. We geloven in een inclusieve werkomgeving waarin jouw input wordt gewaardeerd en waar je wordt aangemoedigd om creatieve oplossingen aan te dragen.

Solliciteer nu!
Ben jij klaar om deel uit te maken van een ambitieus team en een verschil te maken in de wereld van e-commerce? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat bol.com jou te bieden heeft!