B2B klantenservice medewerker bij Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? 🌍 Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en versterken van onze zakelijke relaties. Je staat voor de uitdaging om maatwerkoplossingen te bieden en onze Net Promoter Score te optimaliseren. Met jouw HBO werk- en denkniveau, klantgerichte instelling en proactieve houding ben je een waardevolle aanwinst voor ons team. 🚀

Hoofdtaken:

🤝 Relatiebeheer: Onderhouden van sterke relaties met zakelijke partners en proactief inspelen op hun behoeften
🗣️ Communicatie: Beantwoorden van vragen en bieden van deskundig advies met uitstekende communicatieve vaardigheden
⚙️ Procesoptimalisatie: Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van onze processen
📑 Documentatie: Nauwkeurig vastleggen van alle partnerinteracties met behulp van ons CRM-systeem
📊 Analyse: Inzetten van je analytisch vermogen om groeikansen voor Bol en onze partners te identificeren

Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een functie met een passend salaris, maar ook naar een plek waar je kunt groeien en je thuis voelt. 🌱

💸 Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen
📅 Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
⏳ Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, afgestemd op jouw leven
🌴 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
🏠 €40 thuiswerkvergoeding bij een 40-urige werkweek
🚆 Volledige OV-vergoeding en gratis pendeldienst van/naar kantoor

We zijn op zoek naar een klantgerichte HBO-denker die onze partnerschappen versterkt. 🤝

🎓 HBO werk- en denkniveau vereist
⏰ 32-40 uur per week inzetbaar
🗣️ Vloeiend in Nederlands en Engels
🎯 Klantgericht en initiatiefrijk
💼 Ervaring in klantenservice gewaardeerd

Bol, gevestigd in het bruisende hart van Utrecht, is sinds de oprichting in 1999 geëvolueerd van een online boekwinkel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Onze missie is het creëren van een dynamische marktplaats, waarbij klanttevredenheid en innovatie centraal staan, gedragen door een cultuur van samenwerking en respect.

Wat Bol uniek maakt, zijn de baanbrekende projecten, onze gemeenschapszin en de focus op werknemersontwikkeling. We bieden een stimulerende werkomgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte, professionele ontwikkelingsprogramma's en flexibele werkopties die bijdragen aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en onze partnerschappen naar een hoger niveau tillen in de dynamische wereld van e-commerce?