B2B partnersupport medewerker Utrecht 🌟
- 🕒 Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
- 📍 Locatie: Hybride – deels thuis, deels op kantoor in Utrecht
- 💰 Salaris: € 3111 bruto per maand (bij fulltime dienstverband)
Wil je zakelijke e-commerce partners helpen groeien via bol en tegelijk werken in een hybride rol waarin je klantcontact, data en procesverbetering combineert?
Als B2B partnersupport medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor ondernemers die via bol verkopen. Vanuit huis én op het moderne kantoor in Utrecht 📍 beantwoord je hun vragen, duik je in data en systemen en zoek je samen naar oplossingen die hun webshopprestaties verbeteren. Je werkt tijdens kantoortijden, hebt wekelijks contact met je team en volgt een uitgebreide training, zodat je stap voor stap vertrouwd raakt met alle tools en processen. Je dag bestaat uit een mix van telefoongesprekken, mails, caseonderzoek en overleg met collega’s van bijvoorbeeld IT en logistiek 💻🤝.
Wat je gaat doen:
- 📞 Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en helpt hen bij vragen over hun webshop via bol.
- 🔍 Je onderzoekt meldingen en cases in verschillende systemen, analyseert gegevens en werkt concrete oplossingen uit.
- 🗂️ Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat informatie altijd actueel is.
- 📊 Je volgt verkoop- en prestatiecijfers van partners, signaleert kansen of risico’s en bespreekt verbeteracties.
- 🤝 Je schakelt met collega’s van onder andere IT en logistiek en denkt mee over het verbeteren van processen en partnerervaring.
