Customer Servicemedewerker

Ben jij klaar om jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid in te zetten binnen een dynamisch team? Bij DHL Express in Arnhem krijg je de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen in de wereld van klantenservice.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij DHL Express staat jouw ontwikkeling centraal. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende projecten die jouw vaardigheden verder aanscherpen. Met flexibele werkuren en de mogelijkheid om hybride te werken, bieden wij een omgeving die jouw professionele groei stimuleert. Bovendien zorgen wij voor intensieve trainingen en een inclusieve werkomgeving.

Jouw werkzaamheden als klantenservicemedewerker:

• Beantwoorden:

  Je beantwoordt vragen van klanten over zendingen en leveringen, zowel telefonisch als per e-mail, om hen van de juiste informatie te voorzien.

• Oplossen:

  Je lost logistieke problemen efficiënt op, zodat zendingen soepel verlopen en klanttevredenheid gewaarborgd blijft.

• Adviseren:

  Je adviseert klanten over onze logistieke en transportdiensten, afgestemd op hun specifieke behoeften.

• Samenwerken:

  Je werkt samen met interne afdelingen om de beste service te bieden en processen te optimaliseren.

• Bijdragen:

  Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door jouw professionele en klantgerichte aanpak.

Bij DHL Express zetten we jouw ontwikkeling centraal. Ontdek de aantrekkelijke voordelen die deze rol jou te bieden heeft!

• Uurloon: €15,96 tot €20,35 afhankelijk van ervaring
• Vierwekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Hybride werken: 50% vanuit huis

We zoeken een klantgerichte professional die ons team kan versterken.

• Je bent communicatief vaardig en oplossingsgericht
• Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed
• Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week
• Je hebt ervaring in klantenservice (pré)

DHL Express, gevestigd in Arnhem, is een wereldwijde leider in logistiek en transport. Met een sterke focus op klantgerichtheid en innovatie zorgen wij ervoor dat pakketten en documenten snel en betrouwbaar hun bestemming bereiken. Onze kernwaarden zijn samenwerking, integriteit en uitmuntendheid.

Bij DHL Express krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat persoonlijke groei en professionele ontwikkeling stimuleert. We investeren in jouw talenten via intensieve trainingen en bieden een werkomgeving waar diversiteit en inclusie centraal staan.

Klaar om jouw vaardigheden in te zetten bij een organisatie die jouw ontwikkeling vooropstelt?