Klantenservice medewerker B2B Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als medewerker partnerservice bij Bol in Utrecht word je onderdeel van een team dat dagelijks de brug slaat tussen zakelijke partners en ons veelzijdige platform. Je staat klaar om hen te ondersteunen met jouw kennis en vaardigheden, wat bijdraagt aan een soepele en succesvolle samenwerking.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze functie biedt jou de kans om je expertise toe te passen en tegelijkertijd nieuwe vaardigheden te leren. Je werkt aan projecten die impact hebben en krijgt de ruimte om je eigen ideeën in te brengen. Bovendien zorgen we voor een omgeving waarin jouw professionele groei centraal staat, met mogelijkheden voor training en ontwikkeling.

Jouw werkzaamheden als medewerker partnerservice Bol:

• Support: Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat, waarbij je hen helpt bij het navigeren door ons platform.
• Probleemoplossing: Je beantwoordt vragen en lost problemen op met betrekking tot verkopen via het platform, zodat partners hun doelen kunnen bereiken.
• Advies: Je voorziet partners van de juiste informatie en advies om hun prestaties te optimaliseren en hun business te laten groeien.
• Samenwerking: Je draagt actief bij aan teambrainstorms om serviceprocessen te verbeteren en nieuwe ideeën te ontwikkelen.
• Ontwikkeling: Je neemt deel aan trainingen en workshops om je kennis te verdiepen en bij te blijven in het snel veranderende e-commerce landschap.

Bij Bol krijg je niet alleen de kans om jezelf te ontwikkelen, maar ook te genieten van aantrekkelijke voordelen en een inclusieve werkomgeving.

• Uurloon: €17,88 per uur
• Keuze: wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Thuiswerkvergoeding: €40 op fulltime basis

We zoeken iemand die het verschil wil maken in ons dynamische e-commerce team in Utrecht. Je werkt zowel op kantoor als thuis en ondersteunt onze zakelijke partners.

• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in servicegerichte functies
• Je bent een snelle schakelaar met analytische vaardigheden
• Je hebt een passie voor e-commerce en teamwerk

In het hart van Utrecht bevindt zich Bol, een toonaangevende online retailer die sinds 1999 uitgegroeid is tot een veelzijdig e-commerceplatform. Met een missie om zowel het assortiment als de service continu te verbeteren, staat Bol bekend om zijn dynamische en inclusieve werkcultuur waar ontwikkeling en innovatie centraal staan.

Bol onderscheidt zich door zijn innovatieve projecten, sterke gemeenschapsbetrokkenheid en uitgebreide programma's voor werknemersontwikkeling. De balans tussen werk en privé wordt hoog in het vaandel gedragen, mede dankzij flexibele werkarrangementen en thuiswerkopties. Bovendien stimuleert Bol actieve deelname aan sport en welzijn met faciliteiten zoals bootcamps en fitnessmogelijkheden.

Zie jij jezelf al groeien binnen een bedrijf dat vooroploopt in de e-commerce en waar jouw bijdrage daadwerkelijk het verschil maakt?