E-commerce klantenservice Bol

E-commerce klantenservice Bol Utrecht 🌟

• 🕒 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken)
• 💰 Salaris: 3111 - Month (o.b.v. fulltime)

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om partners van bol dagelijks verder te brengen met hun online business?

Als partner specialist bij bol werk je in een informeel en ambitieus team in Utrecht én deels vanuit huis 💻. Je start de dag met een korte stand-up, bekijkt je mailbox en cases, en duikt vervolgens in vragen van verkooppartners via telefoon en mail. Tussendoor spar je met collega’s, analyseer je prestaties van partners en geef je gericht advies waarmee zij hun verkoop kunnen verbeteren 📈. Je dag is afwisselend: het ene moment help je een nieuwe partner met de onboarding, het andere moment denk je mee over een complex vraagstuk of een verbeterkans in hun aanbod.

Wat je gaat doen:

• 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• 📊 Je analyseert partnerprestaties en geeft praktisch advies om hun verkoop te verbeteren.
• 🧩 Je pakt complexe vraagstukken op en zoekt samen met collega’s naar passende oplossingen.
• 🛒 Je helpt bij de onboarding van nieuwe partners en begeleidt hen bij het inrichten van hun aanbod.
• 🤝 Je werkt nauw samen met je team, deelt inzichten en denkt mee over verbeteringen in processen.

Bij bol krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen én een solide basis om je carrière in e-commerce op te bouwen. Je werkt in een omgeving waar resultaat, plezier en groei hand in hand gaan.

• 💰 Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• 🕒 32–40 uur per week, hybride en flexibel
• 📅 Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast
• 🏖️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• 👥 Informeel team, OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en doorgroeikansen

Je bent een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers graag helpt groeien binnen e-commerce.

• Hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar in studie of ervaring 🎓
• 32–40 uur per week beschikbaar, start 1 of 29 juni 📅
• Bereid hybride te werken vanuit Utrecht en thuis 🏙️
• Vloeiend Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk 🗣️
• Communicatief sterk, oplossingsgericht en partnergericht in je aanpak 🤝

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux. Hier werken we samen met duizenden partners die via het platform miljoenen klanten bereiken.
De cultuur is open, ondernemend en mensgericht. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en echt impact te maken. Samen bouwen we aan de toekomst van online retail.
________________________________________
Klaar om impact te maken?
Solliciteer nu en groei mee met bol 🚀