e-commerce klantenservice Bol

e-commerce klantenservice Bol (Partner Specialist) Utrecht 🌟

• 🕒 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken)
• 💰 Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om hen via het platform van bol verder te laten groeien? 💬📦

Als Partner Specialist bij bol werk je in een informeel en ambitieus team in Utrecht én deels vanuit huis. Je start je dag met het doornemen van je mailbox en lopende cases, schakelt via telefoon en mail met verkooppartners en stemt regelmatig af met collega’s uit andere teams. Tussendoor pak je een koffiemoment met je team, overleg je over lastige vraagstukken en werk je je adviezen netjes bij in de systemen. Zo draag je elke dag bij aan het succes van ondernemers op het platform 🚀

Wat je gaat doen:

• 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• 📊 Je analyseert partnerprestaties en geeft gericht advies om hun verkoop te verbeteren.
• 🛒 Je helpt bij het optimaliseren van aanbod en productpagina’s voor meer zichtbaarheid.
• 🧭 Je begeleidt nieuwe partners tijdens hun onboarding op het platform.
• 🧩 Je pakt complexere cases op, denkt mee over oplossingen en legt alles duidelijk vast in de systemen.

Bij bol krijg je alle ruimte om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en een gezonde werk-privébalans te houden. Je sluit aan bij een informeel en ambitieus team binnen de Nederlandse e-commerce top.

• 💰 Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• 🕒 32–40 uur per week, hybride en flexibel werken
• 📅 Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast
• 🏖️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• 👥 Thuiswerkvergoeding, OV-vergoeding en veel doorgroeikansen

Je bent een analytische en servicegerichte teamspeler die ondernemers graag verder helpt in de wereld van e-commerce.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar in praktijk 🎓
• 32–40 uur per week beschikbaar, start op vaste datum 📅
• Hybride inzetbaar: thuis en op kantoor in Utrecht 🏙️
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk 🗣️
• Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht in contact 🤝

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, met een informeel, ambitieus en behulpzaam team om je heen. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce 🚀 Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.