Sta je graag midden in de beleving van gasten, stuur je met gemak een team aan en lijkt het je leuk om te werken tussen de apen in het groen? 🐒🌿
Als eerste medewerker bezoekersservice bij Apenheul ben je het vaste aanspreekpunt bij de entree én in de souvenirshop. Je zorgt voor een vlotte doorstroming bij de kassa’s, een vriendelijke ontvangst van gasten en een prettig afscheid als zij het park verlaten. Je schakelt de hele dag tussen aansturen, meewerken op de vloer en het beantwoorden van vragen via telefoon, mail en social media. Tijdens drukke dagen houd je het overzicht, verdeel je de taken en coach je flexkrachten zodat iedereen weet wat er moet gebeuren. Tussendoor check je voorraden, plan je groepsbezoeken in en zorg je dat het entreegebied er netjes en uitnodigend uitziet. 📞🎟️🛍️
Wat je gaat doen:
- 🧭 Je stuurt het team bij de Front Office en souvenirshop aan en verdeelt de dagelijkse werkzaamheden.
- 🎟️ Je zorgt voor een gastvrije en soepele entree: kaartjes controleren, vragen beantwoorden en wachtrijen in goede banen leiden.
- 📲 Je handelt inkomende communicatie af (telefoon, e-mail, social media) en begeleidt flexkrachten hierin.
- 💶 Je bewaakt de kassa’s van Front Office en souvenirshop, voert kascontroles uit en let op juist kassabeheer.
- 🗂️ Je regelt praktische zaken zoals groepsreserveringen, voorraden, de kantooragenda en het netjes houden van het entreegebied.
