💳 Klantenservice Medewerker Creditcards
Empathie. Oplossingen. Groei.
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, met name op het gebied van creditcards. Of het nu gaat om een verloren kaart, een betalingsvraag of iets administratiefs: jij helpt met aandacht, geduld en professionaliteit. 🤝📞
Met jouw stressbestendigheid en oplossingsgerichte instelling zorg je voor een positieve klantervaring, elke keer weer. En het mooie? Jij blijft ook zelf groeien, met trainingen en het behalen van je Wft-basiscertificaat binnen twee maanden! 🎓🚀
🔍 Wat ga je doen?💬 Klantencontact
Je helpt klanten telefonisch of via e-mail met uiteenlopende vragen en situaties, vooral rondom creditcards.
📝 Administratie
Je legt gesprekken en acties nauwkeurig vast in ons systeem. Zo blijft alles up-to-date.
🧠 Procesverbetering
Zie je iets dat slimmer kan? Dan horen we graag jouw ideeën!
📚 Training & ontwikkeling
Je start met een onboarding en e-learnings om snel zelfstandig aan de slag te kunnen.
🏆 Wft-certificaat behalen
Binnen twee maanden haal jij je Wft Basis, zodat je onze klanten nog beter kunt helpen.