Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door vragen en problemen van creditcardgebruikers op te lossen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en je continu wordt uitgedaagd om je communicatieve en probleemoplossende vaardigheden te verbeteren. Met jouw dienstverlenende instelling zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, terwijl je tegelijkertijd werkt aan je eigen professionele ontwikkeling door middel van trainingen en het behalen van je WFT-certificaat.
Je gaat aan de slag bij dé specialist in creditcards: een bedrijf dat al meer dan 30 jaar mensen helpt om wereldwijd veilig en makkelijk te betalen. Dagelijks zorgen zij voor een soepele afhandeling van Visa en Mastercard betalingen – zowel voor consumenten als bedrijven. Jij speelt daarin een sleutelrol.
Wat je gaat doen:
📞 Klantcontact – Jij helpt klanten via telefoon, mail en chat. Vriendelijk, duidelijk en oplossingsgericht.
📝 Registratie – Alles wat je bespreekt, leg je netjes vast in het systeem.
💡 Meedenken – Je signaleert verbeterpunten in het klantproces.
🚀 Inwerken & groeien – Je start met een uitgebreid inwerktraject en handige e-learnings.
🎓 Wft-certificaat behalen – Binnen twee maanden behaal je je Wft Basis-certificaat (op onze kosten!).
