Als klantenservice medewerker ben jij het eerste contact voor klanten met vragen over hun creditcard en financiële zaken. Jij zorgt ervoor dat ze zich gehoord, geholpen en gerustgesteld voelen. Dankzij jouw empathie, stressbestendigheid en oplossingsgerichte aanpak laat je elke klant met een goed gevoel ophangen. 💼
Je groeit niet alleen in je rol, maar ook in je kennis: je start met een training én behaalt binnen twee maanden je Wft-basiscertificaat! 📈
Wat je gaat doen:💳 Klanten helpen met financiële vragen
Je staat klanten professioneel te woord en biedt passende oplossingen, vooral bij vragen over creditcards.
💼 Administratie bijhouden
Je legt gesprekken en klantverzoeken zorgvuldig vast in ons systeem.
📈 Meedenken over verbeteringen
Je ziet waar het beter kan en deelt ideeën om onze processen slimmer te maken.
🪙 Training & ontwikkeling
Je start met een introductietraining en volgt e-learnings om je kennis te verdiepen.
🏦 Wft-certificaat behalen
Binnen twee maanden haal je je Wft-basis, zodat je klanten nog beter kunt adviseren